АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2506 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in January 2022
08.01.22 - 15.01.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужас ! Если любите гадкие сюрпризы перед выездом !

Translate

При выезде из отеля нам предъявили счёт на 189 долларов за какую то неиспользованную экскурсию и не выпускали из отеля без оплаты. Тоесть любой может предварительно записаться на экскурсию , указать ваш номер и вы должны будете при выезде за это заплатить! И никому ничего не докажешь. При нас ещё 2 девушки тоже выселялись , они были на экскурсии, но им не предоставили какую то одну из услуг , перенесли на другой день . В итоге они пришли им снова оформили квитанцию и при выселении заставили заплатить 2 раза за это, хотя администратор знал что это было именно так. Но заплатить все равно заставил, пообещав что потом эти деньги им вернут на карту. Счёт был на лишних 500 баксов Как и нам собственно пообещали , Но так ничего и не вернули! Просто нет нормальных слов про администраторов! Такое впервые вижу !

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Даже уже и не помню после такого завершения отдыха
  • Обман
Added: 21.01.2022 17:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 813 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Можно как то избежать этой ситуации? Если можно то как? Спасибо.
Thanks a lot
Да, если можно, поподробнее. Вы вообще не заказывали экскурсии, не имели никакой информации о заказе на ваш номер (комнаты) экскурсий, или все же это был результат каких-то недоразумений, может связанных с переездом в другой номер и т.д, т.п. - ? Спасибо.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (46) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.01.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 506