Уважаемый МАКСИМ ЛЕОНЧУК

Благодарим Вас за выбор нашего отеляSUNRISE Remal Beach и за оставленный отзыв.

Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.
Надеемся, что в будущем снова будет иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Надеюсь в будущем вы будете более внимательны и будете контролировать работу персонала в целом. Конкурентов у вас много. И то что вы только открылись и уже расслабились это вас не красит. Необходимо быть более внимательным к ассортименту и качеству блюд, скорости обслуживания в ресторане... Холодный бассейн зимой в новом отеле...

Спасибо за ваш отзыв, мы поработаем над упомянутыми комментариями, чтобы улучшить сервис.

Мы надеемся приветствовать вас еще раз, чтобы показать сделанное улучшение.