АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
767 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in December 2021
28.12.21 - 04.01.22
- Воздержалась
3.3
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

4 *вы серьезно???

Translate

Не знаю, кто пишет отзывы ,но по приезду мы испытали шок . Ресепшен: грязь, пыльные ковры, захватанные стекла. Заселили в номер: да, все старое, читали, и были готовы, но старое- не значит грязное!!! Описывать не буду, слов не хватит, приложу фото. Балкона нет, окна маленькие , как в подвале))).Территория чистая, постоянно моют дорожки и поливают растения, все ухожено, почему такое отношение к номерам? 3 бассейна, 2 детских, 1 с подогревом для взрослых, но глубина 1,0-1.3, и он небольшой!!! так как он с подогревом постоянно забит детьми. В ресторане много места, открытые веранды, все доступно, очередей нет. Шикарный вид на бухту. Посуду быстро убирают. Питание вкусное и разнообразное, претензий нет. Персонал действительно старается, но от этого отель не станет 4. Пляж чистый, море отличное, ветра нет, закрытая бухта. Лежаки из 90, матрацы в плачевном состояние, до некоторых противно дотронуться. Море + 23 , очень комфортно загорать и купаться. За 7 дней аниматоры ни разу не подошли к ребенку и не позвали на мероприятие. С 19 до 20 ежедневно мультфильм на большом экране, и детский городок из 90х- на этом для детей- все. Интернет нормальный на ресепшен, в номере, отличный , на море и у бассейна слабый.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • ресторан
  • территория
  • Грязь в номерах
  • старая мебель
  • застиранное белье
  • маленький бассейн
  • отсутствие анимации для детей
Added: 14.01.2022 15:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 222 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте Наталия,
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.
Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий.

C уважением,
администрация отеля Albatros Sharm
Dозможно прилетим в марте. Ситуация с номерами и чистотой изменилась?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (675) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Наталия
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2012
  • Countries, cities: 10 / 11
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 58
  • Comments: 3
  • Readership: 15 910