Отдыхали в Rixos Sungate более 10ти раз, начиная с 2010го года, были здесь и осенью, и весной, и летом. В том числе в 2021м году я была на закрытии сезона. Смело взяли тур на январь, рассчитывая, что будет спокойный отдых с вкусной едой и приятным сервисом, как обычно. Мы знали, что это несезон, поэтому не питали иллюзий на тему люксовости сервиса, однако в этот раз мы просто шокированы отвратительно низким уровнем услуг и качеством еды. Еще при заселении наш номер с джакузи не был готов к 14ти часам, мы ждали его до 15:30, не было носильщика чемоданов, и нам пришлось самостоятельно тащить весь багаж. Далее оказалось, что обе карточки от номера нам просто забыли запрограммировать и намагнитить. Вернулись вниз и решили эту проблему. Номер с джакузи оказался в этот раз очень маленьким, меньше стандартного, но с огромным балконом на крыше, который в +10 градусов и дождь совсем не нужен. Кондиционер в номере дует прямо на кровать и плохо настраивается, потому что его блок управления отличается от 90% тех, что в других номерах. Нам было с ним либо очень душно, либо холодно.

Ремонт в номере 1813 также, судя по сантехнике, не проводился. Ручка в душевой болтается, держатель душа треснул и проржавел. При уборке нам застилали дырявое постельное бельё, на новых полотенцах были следы чужой туши и серы. Чайник в номере есть, есть сахар, но нет пакетиков чая и нет чашек. Вместо чашек стояло 2 использованных кем-то ранее пластиковых стакана- все в отпечатках и царапинах.

Территорию отеля перестали убирать, всё в мусоре, газоны облезли, а ветви многих деревьев обрублены. Вся зона лотус бара оккупирована котами. Они пометили всю территорию и все провонялось кошачьей мочой! Невозможно сидеть на диванчике, попивать чай и нюхать кошачьи метки. Запах котов повсюду, вплоть до 2го этажа ресторана. По ресторанам внутри тоже стали разгуливать эти уличные коты!

Из еды на шведском столе абсолютно исчезли маленькие креветки и кальмары, которые были всегда и в любой сезон. Вместо них под ледяными скульптурами стоят чаны с килограммами никому не нужных анчоусов и консервированный тунец. Исчезла из закусок слабосоленая красная рыба, первую неделю не было даже баклажанов и кабачков на гриле! Сыры теперь самые низкосортные: косичка, фета, гауда. Как деликатес пару раз положили поломанный на куски пармезан. Кстати в отеле теперь можно самостоятельно накладывать себе всю еду на шведском столе,это поразительно при уровне заражений по Турции в настоящее время! Риксос Сангейт стал снова принимать конференции. При нас принимали несколько сотен участников конференции по ювелирной продукции. Это был ад, поскольку в столовой люди натыкались друг на друга, а официанты не справлялись с объемом. Как только конференция закончилась, открыли для обедов и ужинов ресторан на 2м этаже, где выбор еды примерно такой же скудный как на позднем ужине ( ночные закуски). Впервые в жизни я увидела в отеле 5* на ужин вместо полноценного горячего блюда кастрюлю с пшеничной кашей! На вторую неделю перестали давать мороженое. Кстати оно теперь не по шарикам, а обычное в рожках. Закончились даже мандарины! Для вида лежат дубовые апельсины. Повара мерзко шутят, пытаясь положить вместо куска жареной рыбы рыбью голову с очистками. Также теперь открылась дискотека Chaos в закрытом помещении. Видимо все противовирусные ограничения теперь сняты. В главном корпусе из 4х лифтов сейчас работает один! Как так-то? Это из целей экономии? Кстати в отеле идёт ремонт облицовки главного корпуса, во внутенний двор загнана тяжелая техника и ведутся работы. Виллы с бассейном возле футбольного поля огорожены забором и тоже ремонтируются, так что прогуляться или пробежаться, сделав полный круг вокруг отеля, не получится. Ну и финальный штрих к испорченному отдыху- мы вместе с ребёнком всей семьей заболели. Кашель, насморк, температура. Не удивлюсь, что это из-за отсутствия противовирусных мер в отеле Rixos Sungate и жуткого наплыва участников конференции.

После стольких лет посещения Сангейта на этот раз мы ужасно разочарованы! Возвращаться желания нет, и наши родные тоже сюда не приедут.