Хотелось бы написать свое мнение про отель. Забронировала я это путешествие в новогодние каникулы за неделю до открытия Египта для российских туристов. Поэтому мы летели самостоятельно через Стамбул. Отель выбрала по отзывам, прекрасно знала о сервисе Египта, но в связи с пандемией пцр тестами и карантинами выбор пал на эту страну, так как можно без всего этого вакцинированным. В отель мы приехали в 3 часа ночи, для своего комфорта я специально забронировала номер предыдущим днем чтобы не ждать регистрации заезда. Номер comfort room garden view на 3 взрослых, дочери 19 лет, в итоге мы получили номер с одной двуспальной кроватью и все, где должен был разместиться третий человек непонятно, все принадлежности были положены на двух человек это 2 халата, тапочки, полотенца, у меня сложилось впечатление что нам дали номер рассчитанный на двух человек. Конечно, мы пошли на ресепшен уточнить, на что нам ответили ждите сейчас принесут кровать, в итоге прошло полчаса ничего, пришлось идти ещё раз на ресепшен, только потом привезли кровать, еще через полчаса постельное белье и с недовольным видом при нас всё это заправляли и всё это происходило в 4 часа ночи после двух перелетов с оплаченным заранее номером. Мы бронировали номер на hotels.com всё включено, оказалось это подразумевает только вся еда и все безалкогольные напитки в том числе фреши это мы узнали на 4 день сидя в бассейне и заплатив 12$ за два пластиковых стакана наполовину пены пива, естественно на ресепшене при заселении об этом сказать забыли, а название premium soft all-inclusive мне не очем не говорит, могли бы в брошюре указать что все алкогольные напитки за отдельную плату. Хочу отметить работу девушки Дианы она нам все объяснила что входит в наш номер, а что за дополнительную плату. Также один большой минус это шумоизоляция в номере, слышно все как по коридору утром бегают и орут дети, хлопают двери, разговоры уборщиков. Теперь о плюсах отель хоть и с небольшой территорией но она очень компактная и ухоженная, место хватает всем, все бассейны с подогревом что очень хорошо в зимний период. По поводу питания обычное для этой страны, голодными точно не останетесь . Анимация хорошая, не навязчивая. Пляжа как такого нет, как и практически во всех отелях Шарм-Эль-Шейха, два понтона для купания вполне хватает, красивый риф. Отель находится в бухте, поэтому ветра практически нет это большой плюс для зимнего отдыха. По поводу обслуживания туристы сами виноваты то что происходит не только в этом отеле, а везде не дал на чай то жди когда тебя обслужит официант или еле как уберут твой номер. В первую очередь обслуживающий персонал должен выполнять свою работу хорошо всегда и только после выполнения его обязанностей можно их отблагодарить. У нас всё наоборот приехал оставил пару баксов чтобы его номер убрали или пришел в ресторан дал пару баксов чтобы его обслужили. Вы у себя дома так же при входе в ресторан даёте деньги официанту? После этого жаловаться на обслуживание бессмысленно. Мой вывод если вы целенаправленно едете в Египет то отель для Египта вполне хороший, по сравнению с другими пятерками, но ждать от него премиум сегмента и тем более платить большие деньги бессмысленно, так как выбор большой в любой стране мира.