АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3183 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in December 2021
28.12.21 - 04.01.22
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Новогодние приключения уральцев

Translate

Доброго времени читатели данного отзыва. Поездка была спонтанной, билеты купили за неделю до вылета. В Египет полетели впервые. И так, летели из Екатеринбурга большой компанией из 9х человек: четверо взрослых и детей разного возраста +младенец 9 месяцев от роду. Летели 28.12.2021 Azur Air, всё отлично без задержек. Прилет в аэропорт Шарма около 10 ч утра, заполнение миграционной карты, проверки и вот мы уже едем в отель (заказывали индивидуальный трансфер). Из аэропорта до отеля ехать не более 10 минут. Я заранее списывался с отелем, чтобы поселили рядом - при заселении все предпочтения были учтены. На всё про всё ушло не более 15 мин. и нам выдали ключи карты (если большие заезды - время увеличивается). Чемоданы погрузили на электрокары и повезли к корпусу. Нам достался 4й корпус, номера 4225, 4224, 4034 - сразу скажу, что с детьми не удобно, так как первые два номера выходят прямо на анимационную площадку. Территория отеля большая, ухоженная, зелёная - всё поливается, убирается, чистится - в общем сотрудники поддерживают чистоту и уют. Вечером проходит обработка территории от насекомых. Бассейнов на территории много, 3е из них с подогревом: У аква парка возле лобби, у аква парка возле детской комнаты и часть главного бассейна возле пляжа. Море шикарное, но до обеда всегда отлив, ветер и на пирсе красный флаг! Вход на море это песок, камни и кораллы. Плавать лучше с пирса, там же с маской смотрим рыбок. Лежаков на пляже хватало всегда, но наш брат любит занимать их с самого утра и в итоге не приходить. По кушать тоже не ходили ни когда голодные, расписывать тут не буду, по есть можно 24/7. Баров так же много: в лобби, на фуд корте, у главного бассейна, на пляже - единственное это то, пиво часто заканчивается и ждать необходимо 10-30мин, ну или не ждать и брать вискарь, текиллу или коктейли различные. Wi-Fi работает в лобби и на фуд корте, у нас ловил даже на балконе. На территории отеля много фото зон, магазинчиков (брали клубнику по 1,5$). Также выйдя из отеля и повернуть направо можно пройтись и по правую руку будет рыночек и маркет. Что касается номерного фонда, то да, он уже уставший, мебель требует инноваций, но нам было это не помеха, в номерах мы только спали. Уборка на троечку. Подводя итог, отдых прошёл отлично, отель будет рекомендован друзьям, да минусы конечно есть, но для нас они были незначительные. Самый главный и жирный минус это тур оператор Анекс Тур, тут они конечно отличились - на инфо встречу нужно прийти всем, полтора часа втюхивания экскурсий, затем заполнение анкет и чтобы их просто отдать, опять же нужно быть всем!!!! - ЗАЧЕМ, Вам ребенок 9 месяцев, для меня был шок. Честно, после такого отношения, брать у них какую либо услугу не хочется - сплошное вымогательство денег!, но это ни как не относится к отелю!!! В целом, всё прошло супер-отель рекомендую)!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Территория
  • комфортно для семейного отдыха
  • чистота бассейнов.
  • Старый номерной фонд
  • уборка.
Added: 10.01.2022 06:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 830 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемый Evgen!
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили для оценки наших сервисов, Ваше мнение для нас очень важно и мы его ценим.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом, мы стараемся сделать все возможное, чтобы превзойти Ваши ожидания и заботимся о каждом госте отеля.
Мы искренне сожалеем о том, что вы недовольны уборкой в вашей комнате, в нашем отеле мы стремимся обеспечить полную уверенность в этой области, полностью осознавая, что гигиена и чистота являются аспектами первостепенной важности для наших гостей, чтобы они чувствовали себя на 100% комфортно. В будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу стойку регистрации, чтобы указать на любые недостатки обслуживания, команда оперативно решит проблему и исправит любую ситуацию, которая не соответствует нашим установленным стандартам.
Надеемся, что мы сможем приветствовать Вас и Вашу семью вновь в отеле Rehana Royal Beach Sharm Resort - Aquapark & Spa.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 259) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Evgen
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.05.2017
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 8
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 21
  • Readership: 12 638