Отдых с 01.01.2022-08.01.2022гг. с подростком 17 лет. Начну с того, что я объездила много стран как по работе, так и в качестве отдыха (очень редко пишу отзывы, но тут не удержалась). Ожидала от отеля, который позиционирует себя как отель высокого уровня, нечто большего, за тур заплатила 142000 рублей. Настрой был самый позитивный, отдых долгожданный! Упущу тот момент, что туроператор Корал Тревел совместно с перевозчиком Роял Флайт урезали в совокупности на сутки время отдыха, остальное последовательно.

В отеле встретили радушно, весь персонал очень приветливый и отзывчивый. Особенно хочется отметить сотрудников отдела работы с гостями Юлию и Татьяну, а так же Анастасию, размещающую гостей в отеле. Девочки очень внимательные, быстро реагирующие на любые пожелания и вопросы. Умницы и красавицы! Спасибо всему персоналу отеля: поварам, официантам, барменам, уборщицам (уборщикам), садовникам и охранникам.

Теперь о самом отеле:

1) звукоизоляция очень плохая! Ее просто нет! В первый день я пожаловалась на шум (слышимость) из коридора, а весь главный корпус построен по коридорной системе. Нас переселили без всяких вопросов, даже в качестве извинения был преподнесён презент -фирменная кружка. Но далее весь период прошёл под эгидой «беруши - лучший друг!». Поверьте, это не я такая чуткая, просто либо надо быть глухим, либо быть под допингом, либо приходить в номер после 02.00. Но уже в 08.30 в коридоре начиналась активность - это были отдыхающие и обслуживающий персонал. Громкие разговоры, смех, передвижение телег, пылесосов и пр. Ни о каком дневном сне речи не идёт, об этом даже мечтать не стоит, ни отдыхающие, ни персонал об этом даже не задумываются. Такое впечатление, что люди не имеют представления об устройстве релакс-зон, правилах общежития и элементарных правилах приличия. Если вы за покоем и тишиной, то вам точно не сюда, их точно нет в главном корпусе, про коттеджи ничего сказать не могу;

2) я отдаю себе отчёт в том, что зимняя концепция отличается от летней, но что в этом отеле на столько, я не могла себе вообразить. Это полная тоска! Вечером с 21.00 до 23.00 живая музыка в кафе, но это очень камерно. Анимацию или даже какие-то активности мы не получили. Можно было поиграть в боулинг, но только за дополнительную плату. Честно, нам предлагали ракетки и клюшки для игры в теннис и гольф, но как-то не получилось. Поэтому гуляли либо вдоль берега по песку вперемежку с галькой, либо по территории. Находили приятности в общении друг с другом и чтении книг;

3) приятно удивила достаточно устойчивая сеть WiFi. Даже на пляже можно было воспользоваться;

4) Мы совершенно не оценили спиртные напитки, возможно наш вкус слишком изощрён, но дегустация предложенных «элитных» напитков оставила только негативный осадок, но это на любителя. Я предпочитаю привозить с собой приличные напитки;

5) все мы осознаём и признаём, что дома так не питаемся, но вместе с тем, хотелось отметить, что питание в отеле вкусное, достаточно разнообразное. Отложили свой отпечаток карантинные ограничения в том смысле, что официанты абсолютно все накладывают (в некоторых отелях нам встречались официанты на раздаче горячих блюд и десертов, а здесь абсолютно всего. Иногда чего-то положила бы себе каплю, но официант накладывает много, в другой раз хотелось бы чего-то отведать, но кладут не то что просишь, некоторые официанты настолько пристально тебя изучают, что обходишь их стороной, так, мы даже куска хлеба не съели. Таких моментов было много;

6) бассейны в зимний период функционировали в крытых зонах, но вода всё равно прохладная, площадь маленькая. Никакого хорошего впечатления, по одному разу кратковременно зашли и все;

7) нам понравились услуги банного комплекса: сауны, римская баня и хаммам. Но мы приходили утром, к 09.00, потом было много людей и соответсвенно удовольствие было уже не то;

8) очень произвело впечатление то, что по-прежнему наших русских соотечественников воспринимают не равнозначно с европейцами. Но я бы это отнесла к минусу человеческой культуры и профессионализма отдельных сотрудников отеля, которые угождают гостям из Европы. Эти служащие просто упали в моих глазах. Чтобы было понятно приведу несколько промеров: а) нам ни разу не предлагали в основном ресторане минеральную воду в газом (в темно-синей бутылке), а европейцам первым делом наливали. Когда я указала на это и попросила, мне не отказали, но мне хочется видеть равнозначное отношение, а не выпрашивать; б) в баре на пляже в зоне самого кафе нам наливали кофе в бумажные стаканчики, а европейцам в фарфоровые чашки. Вы скажете что это мелочи и придирки, но я так воспринимаю. Признаюсь, это были единичные случаи, но мне они неприятны;

9) в последний день нашего пребывания, 07 января, поскольку в 05.55 8 января нас забрали из отеля, питание просто урезали. Гостей стало мало. Там, где ещё пару дней назад были креветки и раки, лежали абсолютно несъедобные деревянные крабовые палочки (даже стыдно было это видеть), не было гриль- зоны, остальные блюда выдавались в мизерных количествах с комментариями. Это была очевидная экономия. Некрасиво! Несолидно для отеля высокого уровня!

10) можно и дальше перечислять плюсы и минусы отеля, но на мой сугубо личный взгляд, отель не стоит затраченных денег. Говорят, что сожалеть о потраченных деньгах не стоит, но для себя я отмечаю, что отель не оправдал моих ожиданий. Никакой это не высокий класс, просто отель на 4+ по средней оценке.

Подводя резюме отмечу, что административный персонал отличный, обслуживающий персонал в целом хороший, условия средние, питание хорошее. Зарекаться не буду, но в ближайшем будущем не хочу возвращаться и своим близким советовать не буду. Есть куда более роскошные отели с менее пафосным обозначением.