АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
591 + 1
Readership
Без статуса
Vacation as a couple in December 2021
24.12.21 - 04.01.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Сервис низкий

Translate

Отель огромный, отдыхающих море... а сервис номеров отсутствует. С первых дней пришлось помучиться с замком (постоянно "размагничивались" карты), несколько раз побегала на рецепшен с этим вопросом, в итоге потребовала мастера для ремонта замка.

Следующая проблема: слив в душе был забит. Вызвали, нам почистили быстро.

Горячей воды нет.

Т.к. заселились ночью, то не приняли во внимание тот факт, что ванная/туалет комната была не убрана (впрочем, как и на протяжении всего отдыха ни разу не помыли/не протерли поверхности от грязи и пыли).

Рыльное-мыльное не пополняли. Приходилось самим требовать (а то и самостоятельно брать с тележки). Та же беда с полотенцами- не дождаться.

Постельное белье 🤧 в катышках. Муж потребовал смены и спасибо на этом - не отказали))) но и не меняли больше ни разу.

Комаров было много, не всегда спасал фумигатор.

Питание - голодными не оставались. Повара и официанты, наверно, единственное звено, кто работал на отлично. Столы быстро освобождают от тарелок, еда пополняется постоянно.

Пляж: чистят от мусора, лежаков хватает, полотенца чистые выдают ежедневно. А пантон желает оставлять лучшего. Не каждый может спуститься с него, а после шторма и пирс поломало.

Анимация- мёртвая.

Променада рядом с отелем нет, ездили на маршрутке в другие районы Шарма... от ул. Мира можно уехать в любую сторону (цены от 2.5 до 5.75 фунтов).

Все печали перекрывает МОРЕ, рыбки, кораллы.

Отель не справляется физически с потоком туристов, потому и хромает сервис.

Корпус N9 требуется в ремонте - полностью!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • поверхности в номере не моют; анимация - никакая; променада нет - очень отдалённо от инфраструктуры города.
  • горячей воды нет. постельное бельё старое; не пополняются мыло и шампунь; не меняют полотенца; полы
Added 08.01.2022 14:04 1 538 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (140) Next rate Все отзывы автора (5)
Марина
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.10.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 439
  • Photos: 18
0 Благодарностей