Из плюсов:

1. АНИМАЦИЯ Спасибо большое Нюше, Хасану, Ане. Вот они действительно работают на 5 звезд. Всегда позитивные, улыбчивые, но при этом не навязчивые, что важно! Особое внимание уделяли детям, это огромный труд и делали они его с душой (мы видели, как дети Хасана вообще не хотели отпускать, плакали при расставании и просили родителей вернуться поскорее обратно:), но и про взрослых не забывали, вытягивали танцевать вечерами, днем на пляже и у бассейна тоже старались развлекать. Спасибо им большое! Сделали отличное шоу на Рождество 25.12 , хореографу отдельное спасибо! 

2. РЕСЕПШЕН - персонал отличный, всегда старались помочь, выполнить просьбы и решить проблемы (с бассейном у них не получилось, видимо по техническим причинам, но измерять температуру и пытаться помочь они пытались постоянно). При выезде нам задержали рейс и они разрешили оставаться в номере, мы в результате сдали его не в 12, а в 16 часов. Очень милые и приветливые. Спасибо им большое!

3. Загрузка отеля 5-10%, что очень хорошо в ковидное время, хотя для отеля это катастрофа, конечно.

Из спорного\минусов :

1. БАССЕЙН - мы с женой отдыхали 8 ночей в конце декабря и выбирали его только из-за наличия подогреваемого бассейна. Который почему-то был тёплый только в первый день, остальное время температура была около 23 градусов (в зимних условиях это ощущалось как довольно холодная вода) и купались только самые стойкие, и то очень редко, поэтому бассейн всегда был пустой. Мы много раз жаловались администрации, но починить его так и не удалось до нашего отъезда. Это самая большая проблема для нас, тк мы ехали из-за подогреваемого бассейна и, естественно, это самая большая наша претензия к отелю, потому как в море тоже особо не искупаться... Не буду повторяться, о море уже много написали в других отзывах.

Около не подогреваемого огромного бассейна все матрасы на лежаках пыльные до корки, тк людей мало и там никто не лежит и протирать их своими телами некому.

2. НОМЕР Номера не новые как заявляется (штукатурка потрескавшаяся, отбитые углы и тп) , на стёклах в общих зонах и номерах жирные разводы, как будто их месяцами не мыли. Нас это в целом не напрягало, и возможно, кому-то это будет важно, т.к. сильно смущает классификация 5 звезд на этом фоне. От 5 звезд здесь только территория, да и то условно... Греческие отельные комплексы 4 звезды с уровнем рейтинга по Трип от 4.5 превосходят этот отель практически по всем показателям кроме анимации.

Берите с собой фумитокс! Очень много комаров.

3. АЛКОГОЛЬ Самый дешёвый. Бармены в целом адекватные и позитивные, кроме одного из барменов в лобби... Всегда было чёткое ощущение, что я пришел к нему домой и попросил пиво из его холодильника. Даже при ультра все включено есть платные коктейли , причем совершенно обычные.

4. ЭКСКУРСИИ Вот это прям очень важно! Мы взяли первую (и последнюю!!!) экскурсию на квадроциклах по пустыне непосредственно в отеле. Трансфер до точки старта квадроциклов у нас был на автомобиле Хёнде Акцент , куда нас посадили 5 человек + водитель. Но самое страшное то, что сами квадроциклы были напрочь убитые, которым лет 20 или 30. И если я ещё и смог кое как справиться с перекошенной рамой, то одна женщина не смогла и у нас произошло ЧП она перевернулась и на неё упал квадроцикл так травмировал её, что она 20 минут провела без сознания. Вы думаете за ней послали скорую? Или у сопровождающих была хотя бы аптечка на такой случай или они владеют навыками оказания первой помощи? А вот и нет. Ничего ни у кого не было и они просто все толпились вокруг нее и ждали пока она придет в сознание. Больше того, когда она пришла в себя, ее просто подняли, посадили на этот же квадрик и сказали ехать обратно! самой! Не знаю чем эта история закончилась, так как она из другого отеля.

После того, как мы рассказали эту историю сотрудникам в присутствии туристов (они все сидят рядом с бассейном), они стали давать туристам уже другой тур с современными квадроциклами! ПОЭТОМУ ВСЕГДА НУЖНО ДЕЛИТЬСЯ ОТЗЫВАМИ ПУБЛИЧНО. В ТОМ ЧИСЛЕ С СОТРУДНИКАМИ АГЕНТСТВА, ВОЗМОЖНО ЭТО СПАСЁТ КОМУ-ТО ЖИЗНЬ!!!

В этом отеле все же довольно скучно без экскурсий. И брать их всё равно придётся, и возможно лучше обращаться к гиду от туроператора, там хоть какая-то ответственность должна быть за людей (но это не точно).

Что абсолютно точно, так это не нужно ни при каких обстоятельствах ехать к пирамидам!!! 20 часов в автобусе и буквально 30 минут у пирамид . Гид обещает 6 часов в одну сторону, но все, кто ездил говорят, что в сумме 20 с лишним часов, тк по факту людей еще возят по разным рынкам\магазинам, вынуждая купить абсолютно не нужную хрень. А у пирамид времени совсем мало:(

5. ПОГОДА мы были в самом конце декабря. Вечерами плюс-минус 16 градусов. Днем на солнце довольно тепло, можно загорать, купаться при большом желании тоже можно (если не будет ветра и облачности, тогда даже днем может быть и прохладно).

6. ШУМ Берите номера с видом на большой бассейн, всё-таки на дорогу и с условным видом на море прям очень шумно от проезжающих машин.

Ну и не знаю традиция это или нет)), но в первую ночь нас разбудила газонокосилка в 7 утра!!! К такому уровню комфорта в пяти звездах мы не были готовы. Тем более это было воскресенье.

ИТОГ: В целом, 60 тыс руб на двоих это не плохая цена чтобы из московской зимы перенестись в московское лето, а если бы бассейн был бы 26-28 градусов, то это был бы просто подарок.