Впервые буду писать негативный отзыв об отеле. Всегда отдыхали в Ибер отеле, но в отеле политика: без детей. У нас годовалый ребенок. Предложили нам этот.

Прилетели мы рано. Перед поездкой хотели оплатить раннее поселение, но оператор посоветовал, что можно на месте все решить. В отеле были 05.30.

Решить вопрос о раннем поселении не удалось. И не только нам. Только в 14.00, а некоторых и позже. Просили номер подальше от шума, но получили рядок с дискотекой. Музыка орала, хорошо, что до 22.00. Заказывали два номера рядом. Когда поселили, то первый номер был убран, но плохо. Грязь на полу в туалете, холодильник не разморожен (огромная глыба льда была там) и не охлаждал. Задерживалась вода в раковине. Зеркало было в потеках с начала и до конца отпуска. Окурки в пепельнице также не убрали и до конца отпуска были в пепельнице. Сейф не работал (хотя пришли и сразу отремонтировали). Много пыли. Гардины грязные, постельное белье серое в чёрных точках. Мебель очень старая (мягкая – драная, стул поломан). В светильнике не было лампы. Ручка и замок на входной двери еле «дышали». Каждый раз казалось, что ручка отвалится, а замок не откроется. Детская кроватка очень старая, белье со взрослой кровати, серое. Ребенок там не спал. За 10 дней постель ни разу не меняли. Второй номер не был убран. А после уборки унитаз остался не мытый (со следами испражнений). Очень было много комаров. Два фумигатора, спрей, но все равно ребенок был каждую ночь искусанный.

Пытались поменять номер с доплатой. Два дня говорили, придите в 10.00, после обеда, завтра утром и т.д. в итоге решили не тратить время и просто отдыхать. Так, как первый день был потерян за счет позднего поселения, второй – по причине отельного гида и решения вопроса о переселении. Третий день не стали тратить. Уборщики – очень шумные. Перекрикивались с одного конца территории на другой. Это мешало ребенку спать.

Отельный гид: после того, как мы сказали, что не берем экскурсии (не первый раз в Египте, много видели, ковид, маленький ребенок) отказался с нами общаться, отсылал: придите позже, я занят. Вы в моей стране и должны и т. д. После того, как сказала, что записываю наш разговор и сообщу в фирму, изменил свое поведение, как волшебной палочкой махнули. Хотя, в итоге он и не нужен был. У нас был индивидуальный трансфер.

Кухня. Это то, что достойно уважения. Еда вкусная, выпечка – супер. Но: грязная посуда. Соки, вино так себе.

Пляж хороший. Хороший вход в море. Песок. Есть риф. Но приходит очень много катеров (до 10 и больше) и рыбы мало. Кораллы красивые. Но очень много рыбы, слева, там где мало кораллов.

В отеле практически не соблюдался антиковидный режим. Практически все работники отеля были без масок или маска не правильно одетая. Отдыхающие, только европейцы соблюдали антиковидный режим. Была очень удивлена, что работники развлекательных программ не привиты от ковида.

Есть номера Preferred Promo Room, дороже, в котором мы жили, Preferred Room и Superior Room. Думаю, что если необходим лучший комфорт и обслуживание, то надо брать Superior Room. От советов воздержусь, но мы в этот отель не поедем.

Территория отеля очень большая и ухоженная. Есть где погулять.

Интернет только на ресепшн, покупали карточку водафон.