АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1006 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Panorama Bungalows Resort Hurghada (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a C маленькими детьми in December 2021
14.12.21 - 24.12.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хотите расстроиться, вам сюда!

Translate

Все начиналось отлично: супер аниматоры для деток (Олег и Алмаз-особенно запали в душу моему ребёнку), взрослых, еда, но, что касается безопасности в отеле и отзывчивости, в случае, если в номере что-то сломается, то об этом вообще можете забыть. Номера позиционируют себя как «делюкс», видимо, за счёт размера. Матрасы воняли мочой, кровати оборваны, стол и стулья на балконы крошатся (плетённая деревянная мебель), душ забит, вода не сливается. Мой ребёнок рассек подбородок на территории отеля (наложили 4 шва), потому что даже в номере скользкие полы!!! Персонал отеля даже не предложил оказать услуги первой помощи! Это как вообще??? Около бассейна находятся торчащие косяки, о которые друг моего ребёнка порезал руку (ему наложили около 20 швов)! Все это, видимо, «мелочи» для персонала отеля. Бассейны не подогревали, горки (большая часть) не работали, вода ледяная, мы так ни разу не окунулись, потому что сводило руку, когда я пробовала воду. В номере сломался Wi-fi и холодильник, я три раза звонила на ресепшн, приходила-бесполезно, кивают: «да, сейчас, подождите», так и не пришли за 3 дня!!! Категорически Не советую ездить в этот отель с детьми!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Анимация
  • питание
  • Небезопасно
  • пофигизм
  • враньё
  • скользкие полы
  • номера не делюкс
  • а стандарт
Added: 26.12.2021 17:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 197 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Доброе утро уважаемый гость. Благодарим вас за отзыв. Учтем все ваши . пожелания. С уважением администрация отеля.
Здравствуйте, Инесса ! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и у вас сложилось такое впечатление о нашем отеле . Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в причинах способствующих появлению данной ситуации и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Надеемся увидеть вас в нашем отеле снова , чтобы исправить сложившееся у Вас негативное впечатление . Хорошего вам дня ! С уважением, администрация отеля Белладжио
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 317) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Инесса
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.12.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 006
  • Photos: 0
0 Благодарности