АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
94 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in December 2021
23.12.21 - 31.12.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
23 - 31 December

Украдены все деньги из сейфа в номере

Translate

Я бы простила этому отелю ужасное расположение и тот факт, что пляжа можно сказать просто нет. Территория отеля находится далеко от береговой линии и до пляжа добираться сначала на гольф каре который курсирует по отелям и его нужно дождаться и влезть в него если повезёт, потом пешком через территорию другого отеля! Вход в море каменистый, без спец Аква обуви очень больно заходить в воду, плавать негде, один лягушатник в котором все плюхается. Вода в бассейнах холодная, особенно в детском с горками просто ледяная. Питание достаточно посредственное, однообразное.

Теперь о нашем испорченном отдыхе: сегодня мы вернулись с пляжа и обнаружили наш номер открытым, сейф был открыт и пуст. Обратившись к работникам отеля на ресепшен, мы не добились ничего. Они тупо ничего не хотели и не собирались делать, просто послали нас в полицию. Несмотря на то что были украдены все наши деньги из сейфа и у нас остались лишь наличные которые мы брали на пляж, отель не оказал помощь даже с такси до полиции! Мы были полностью предоставлены себе в чужой стране, на языке который мы не понимаем и не говорим. Это просто нечеловеческое отношение, наплевательское и ленивое! Худший отель из всех, где довелось побывать! Не рекомендую!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Их нет
  • Расположение
  • пляж
  • обслуживание
Added: 26.12.2021 07:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 224 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

My English review:
This Christmas we've spent 4 hours at the police station making the report about our stolen money.
We came back to our room after the beach and found our room and safe opened. We had to insist on drawing up a protocol, which the staff did not want to do and then did not want to sign it, talking to each other in Spanish and not explaining anything to us. This is a terrible level of service and guest support. Paid a lot of money for this hotel and feel completely unprotected and abandoned here. The staff didn't want to help, they just sent us to do everything on our own at the police station, they even didn't offer a help with the taxi, despite the fact that all our money has been stolen! It is the worst hotel ever. The staff doesn't care about you at all and you are not safe at this place.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (103) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лилия
United Kingdom
London
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 26.12.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 94