Жили в отеле Атана неделю, брали номер «фэмили коннектед», состоящий из двух двухместных с общей прихожей. Заранее писали в отель с просьбой организовать ранний заезд и предоставить номер повыше, потише и си вью. Приехали около 10 утра, номер уже был готов, все просьбы выполнены, доплачивать не просили, про депозит не вспомнили.

Номера чистые, мебель не убитая, матрасы и постельное белье новые. Один халат дырявый попался, правда. Ванные комнаты чистые, тюбики с кремом, бальзамом, гелем и шампунем пополняли каждый день. С сантехникой особых проблем не было. Уборка нормальная, полотенца меняли вовремя, иногда клали дополнительные. В детском номере балкон был заперт, во взрослом открывался. Хорошая система вентиляции, большой диапазон регулировок. Очень красивый вид из окна.

В отеле два ресторана, мы ходили в тот, что на первом этаже, там показалось потише и поспокойнее (детей больше водили на второй этаж, как нам показалось). Посуда в основном чистая. Завтраки «голодным не останешься»: подзасохшие круассаны, каша с комками, два вида омлета, кусочки чего-то в томатном соусе, колбаса и сыр. Из фруктов арбузы и дыни, один раз были ананасы. Кофе вкусный, но иногда кончались чашки и приходилось ждать, пока принесут помытые.

На первом этаже есть кофейня и магазин сувениров.

Бассейн стал самым серьезным разочарованием: на сайте отеля написано, что между башнями расположен «бассейн для плавания с контролируемой температурой 30 градусов». В реальности это оказалась лужа глубиной не больше метра с ледяной водой, которая должна нагреваться от солнца. Площадка большую часть дня была в тени, так что шансов нагреться у воды не было. В итоге место пользовалось популярностью только у арабских бабушек, закутанных в несколько слоев одежд и возлежащих на шезлонгах.

Еще из минусов обнаружили закрытые по причине ковида СПА и сауну. По той же причине не принесли тортик на день рождения, хотя на сайте все эти услуги указаны.

В целом отель на четверочку. Вроде бы все хорошо, но мелкие недочеты портят впечатление.

На письмо от топхотелс не ответили, в целом переписку поддерживают неохотно.