Никогда не писала отзывы, но по возвращению из этого "прекрасного отеля" не написать не могу. Уважаемые владельцы отеля! Вам нужен управляющий, который наведёт порядок в отеле. Проблема просто весь отель! Бармены, которые продают кофе, а потом ссылаются на "сломанные" кофемашины. Как кофемашины будут работать, если кофе продали? Отстойный алкоголь, потому что его разбавляют, а хороший алкоголь наливают на дно стакана и говорят: ""тестер", бутылка 30 долларов". Потом

барменши караулят в общественных туалетах и говорят что готовы отдать за 10. Персонал просто обнаглевший. Никогда не видела ни в одном отеле мира барменов, таких как набраны в этот отель. Текилу наливают просто в стакан, а на вопрос "где соль и лайм", молча насыпают полстакана соли и кидают ещё в один стакан лайм. Думаю что они прекрасно знают как подавать текилу, но хотят делать нервы отдыхающим. В столовой не хватает посуды: бокалов, чашек, тарелок, вместо супных ложек маленькие одноразовые ложечки. Народа отдыхает много, но неужели нельзя йогурт выставить не в одной чашке, а в трёх? Фрукты выносят на небольших лотках примерно один раз в 15-30 минут, и тут уж кто успел, тот взял. Кстати, рядом с отелем и на пляже продают фрукты, не удивлюсь, если это фрукты из столовой отеля. Элементарно заканчиваются чайные пакетики, и персонал приносит новые только когда даёшь доллар. Так просто будут пальцем показывать друг на друга и чай не принесут. Не хватает шезлонгов. Люди занимают шезлонги с трёх часов ночи и караулят их в течение дня. Администрация отеля постоянно провоцирует стычки между отдыхающими из за нехватки чего только возможно. Постоянные стычки в столовой и на пляже. Не меняют пляжные полотенца. Сломались все прачечные? Экономия на стирке? На территории в общем то не плохой по дизайну, но очень грязный заиленный бассейн. Про номера хочется сказать отдельно. Есть номера с ремонтом, свежими кондиционерами, есть номера без ремонта, без кондиционеров и с плесенью. Судя по отзывам отдыхающих, таких номеров большинство. В отеле 4* в номере всего одно полотенце на человека!

Холодильники почти везде сломаны, в связи с чем мини бары не пополняются. Вода, шампуни и прочее пополняются только при наличии чаевых. При заезде всем отдыхающим говорят что в номерах нет фенов в связи с тем, что отдыхающие забирают их на сувениры. В нашем номере фен был, обычный дешёвый фен с евроразьемом. Уважаемые, не надо так относится к своим гостям и говорить такую чушь! Просто бред какой-то. Кому нужны ваши фены кроме вашего персонала? С горячей водой действительно перебои, быстро чинить никто не спешит. Во время нашего пребывания горячей воды не было 9 дней. На третий этаж в номер с балкона заходила крыса. Весь балкон был в крысином говне. Чаевые для уборщицы на уборку этого говна никак не влияли, копилось весь отпуск. Аниматоры работают. На шоу программах экономия, хорошее шоу раз в неделю. Билеты покупали дорого, боялись что не будет мест в самолёте, позднее видели приличное снижение цен на этот отель. Отель когда то видимо был не плохой, ландшафт, территория говорят об этом, но, организация работы, персонал, сервис отеля отвратительные. Теперь хочу обратиться к туристам: Люди, не надо ездить в этот отель. Отдыхайте спокойно в других отелях.