АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1078 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in November 2021
27.11.21 - 04.12.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую! Когда-то был отель хороший, сейчас своим звездам он не соответствует!

Translate

Отель Xperience Kiroseiz Parkland 5 - точно не 5 звезд. Отдыхали неделю семьей с 27.11.2021 по 05.12.2021.

Сначала номер дали ооочень плохой (старый, без ремонта, старая мебель с треснутыми стеклами), вымогая деньги. На следующий день за 30$ нас переселили в нормальный номер. Именно нормальный, а не как на картинках. Кстати фоткам на сайте - наверное больше 10 лет. Поэтому представляете да, что стало с этими номерами за столько времени.

Мебель, бесспорно, добротная - из дерева. Но вся в царапинах и потертостях. Кровать вообще старая, матрас на простых досках лежит. Стулья в номере - в пятнах, шторы миллион лет не стираны. Под кроватью вообще никогда никто не моет. Да и в целом уборка номера ужасная (несмотря на то, что оставляли презент на кровати). Постельное белье и полотенца ни разу не поменяли. Душевую кабинку, унитаз и раковину не помыли за неделю ни разу. Тапочек не было. Оказывается, их надо было ПОПРОСИТЬ (это называется 5-звездочный отель?!). Холодильник в номере был маленький - вонял жутко.

Вода горячая была всегда. Сантехника работала исправно. Туалетную бумагу, одну 1,5-литровую бутылку на троих, мыло, шампунь и гель для душа - приносили ежедневно.

Из плюсов - матрас удобный, подушки понравились. Постельное белье не новое, но без пятен. Телевизор работал, каналов много, даже были русские каналы.

Питание, на наш вкус, плохое. Была вкусная говядина, сладости - пирожные понравились. Остальное так себе. Колбаса и сосиски - ужас просто. Сыры и салаты - на любителя. Были вкусные тушеные и отварные овощи. Животы у нас бунтовали на свежие овощи и молоко (в кофе добавляли).Рыбу давали пару раз за неделю, морепродукты - 1 раз. Пиво было неразбавленным, бармен наливал его из стеклянных бутылок.

Отличный аквапарк, 10 горок. Вода в бассейнах была холодная, нигде не подогревалась. До пляжа возят большие туристические автобусы. Нас дорога не утомляла, наоборот интересно было смотреть по сторонам. На песчаном пляже были один раз, там скучно - рыбок мало. Коралловый пляж - просто потрясающий, с удовольствием насмотрелись в маске на рыбок. Именно из-за кораллового рифа и аквапарка - я и выбрала этот отель. И в целом отпуск удался.

Итоговая оценка 6 из 10. Второй раз я сюда не хочу. Не рекомендуем.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Отличный аквапарк
  • прекрасный коралловый пляж.
  • заселение
  • обслуживание и уборка в номерах.
Added: 13.12.2021 19:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 243 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Уважаемая Юлия, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем курорте. Для нас очень важно предложить каждому гостю идеальный отдых. Жаль, что нам не удалось оправдать ваших ожиданий. Мы с удовольствием примем к сведению ваши комментарии, чтобы в будущем расширять и улучшать наш сервис. Убедитесь, что ваши комментарии были переданы руководителям отделов. Мы надеемся, что вы еще можете вспомнить некоторые приятные моменты вашего отпуска. Мы будем рады снова приветствовать вас в качестве наших гостей и с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. С уважением
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 199) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 13.12.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 1 078