за последние 30 дней
Отдыхали в отеле с 7 июля 2010. Сразу шокировала встреча...
Отдыхали в отеле с 7 июля 2010. Сразу шокировала встреча в аэропорту, которая началась со скандала и истерики, всвязи с тем, что замечательный оператор/принимающая сторона ИНТУРИСТ/POLAR TOUR не сообщил заранее о том, что некоторые туристы едут в совершенно другие отели(не те, которые они забронировали). Всем нам пришлось ждать в течении 50 мин. в духоте на улице вместе с детьми. По приезду в отель(который мы не выбирали) заселили нас в номера, которые были свободны - 5 этаж(скажу Вам это жесть), пообщав, что на утро гид отеля принимающей стороны ИНТУРИСТ по имени Рафик решит все вопросы. Хочу Вам сказать сразу: на утром мы услышали от Рафика только хамство и абсолютное нежелание решить назревшие проблемы. Думаю, ИНТУРИСТу стоит задуматься о качестве обслуживания принимающей стороны(как минимум). Отдыхая больше 7 раз в Турции, с таким хамством я столкнулась впервые. До тех пор пока не был подключен к сложившейся ситуации представитель турфирмы в Москве и пока не были подняты на ноги все представители ресепшн(которые с трудом понимали по русски) - конфликт не был разрешен.После 3 дней нервотрепки нас-таки переселили в номер на 2ом этаже.
Отдельно хотелось бы сказать большое спасибо менеджеру отеля Татьяне за приветливое и доброе отношение к туристам!!!
Отдых начался!!! Сам отель понравился! Питание разнообразное! Замечательный отель для отдыха с детьми!
Рафик кстати вполне нормальный гид. Если не доставать его новорусскими закидонами, то возникающие вопросы он решает быстро и чётко.
Вы действительно хотите удалить комментарий?