АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
527 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in December 2021
01.12.21 - 10.12.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Осадок остался ужасный

Translate

Прилетели с этого отеля позавчера

На территории отеля много торгашей которые не дают проходу,массаж,экскурсии, весь спектр платных услуг

Не дают нормально полежать на лежаках

Приходится отбиваться от них как назойливых мух

Убираются хорошо только за деньги

За 1-2 доллара будут крутить лебедей и слонов

Пиво в нормальных стаканах и приносят тоже за деньги

Я все понимаю,не было никого у них 6 лет

Все хотят заработать

Но последней каплей стало день нашего выезда!

При заезде нам выдали 2 больших пляжных полотенца на 4 человека

Но мы без претензий,нам их хватало т.к на пляж ездит автобус и не очень удобно тащить столько полотенец с детьми

При выезде с нас потребовали ещё два полотенца

Которые нам не выдали)

Вели себя агрессивно,с местным гидом говорили что нас не повезут в аэропорт

Автобус с людьми нас стоял ждал

С нас просто выбили эти деньги 53$!!!

Это просто жесть,не была бы я с двумя детьми ничего платить им не стала

Отдельно буду писать сотрудникам Анекса которые нас пугали,что не повезут в аэропорт и выкидывали наши вещи с детьми!

Ещё из минусов отсутствия инета

Нет подогрева бассейнов вообще

С детьми вы не сможете купаться

Вода ледяная

Нет фруктов

Шатл на пляж очень не удобно с детьми

Всё битком,раз пришлось стоять

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 13.12.2021 00:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 249 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Наталья!
Спасибо что нашли время оставить отзыв о прошедшем отдыхе. Нам исключительно важны все комментарии наших гостей, как положительные, так и отрицательные - они позволяют нам улучшать качество обслуживания и совершенствоваться.
Именно поэтому мы будем рады обратить внимания на все критические замечания, оставленные вами и примем их к работе. Если по каким-либо причинам гостей не устраивает номер либо его уборка, мы всегда рады выслушать замечания и сделать все возможное для их устранения на месте.Так же мы проведем расследование о ситуации с полотенцами.
Надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс изменить представление о нашем отеле в лучшую сторону.
Весь коллектив отеля Charmillion Club Aqua park.
Знаете, почти такая же история произошла с нами и гидом от аннекса в Турции, мне уже думается, что это у них налаженный бизнес.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (521) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.12.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 527