Судя по отзывам ниже поняли, что их надо тщательно фильтровать :)

1. Заселение: мы прибыли в отель около 22:00, воду сразу получили в баре, ужин вроде был, но мы не пошли на него.

При заселении нас сразу намекнули, что номера стандарт такое себе, и если доплатить, то нас заселят в номер получше.

В общем, доплатили 10$, заселили нас в 1 корпус у моря на 2 этаж, вид на бассейн и море.

2. Номер: сам номер был прибран (пыли никакой не было, как писали ниже), единственное - грязные шторы, и в раковине вода не уходила, там был клапан (или как правильно назвать), он не поднимался. Сходили на ресепшн, нам сказали подождать рабочего. Через час рабочий пришёл и в раковине всё сделал.

Вода горячая была, кондер работал, но он особо то не охлаждает, приходилось открывать балкон вечером.

Комаров не было, пока мы не открыли балкон, каждый вечер парочка залетала, с собой брали фумигатор для этого.

Телевизор тоже работал.

В общем, номер 1233 нормальный, можно заселяться.

Но мне кажется, что лучше номера на 1 этаже, там сразу выход к бассейну и с утра было бы здорово сразу в него прыгать.

Бассейн прохладный, но нам было норм, хорошо освежает.

3. Сервис: обслуживание Отличное, я не понимаю откуда столько негатива, мы ни разу не столкнулись с хамством. Абсолютно каждый сотрудник проходя мимо всегда здоровался, уступал дорогу, все улыбчивые и доброжелательные.

На ресепшене все с первого раза понимают и делают.

А уборщик в 1 корпусе просто супер: он пробирался каждый день, полотенца менял раз в три дня. На второй день он не убрал у нас и сам в 17:00 к нам зашёл и извинился, сказал, что не было таблички с просьбой убрать и он не стал беспокоить, предложил убрать сейчас, но нам не надо было. На следующий день он нам оставил записку с напоминанием, что уборка проходит по запросу (табличку вывесить). Независимо от наличия чаевых он всегда убирал чисто, делал всякие штуки из полотенец, когда успевал, какие-то лепесточки кидал на кровать. Полы мыл. В общем, он умничка.

По сервису также - один день мы не могли попасть в номер, карточка не срабатывала, мимо шёл сотрудник и сам к нам подошёл помочь, в итоге тоже не смог и сказал сходить на ресепшн. На ресепшене нам сразу дали другую карту и мы спокойно попали в номер.

Из минусов - нет в отеле гладильной комнаты, только прачечная и в их услуги не входит глажка белья.

4. Питание: здесь согласна, полный провал. Хочу заметить, что в ноябре они уже успевали вовремя приносить закончившиеся блюда (овощи, например). Мы приходили в разное время на завтрак, обед и ужин. Завтрак и обед можно идти в любое время, всегда всё есть (но не всегда это съедобно, курицу вообще не умеют готовить))), на ужин лучше приходить к 18:00, так как после того, как всё разбирают, пополняют не всё (например, пиццу не пополняют).

Ещё есть 3 ресторана бесплатных, в которых надо записываться за один день до посещения. Запись с 8:00 и в это время уже очередь на запись.

Via veneto, самый худший из этих 3 ресторанов на наш взгляд, не очень вкусно и долго ждать (более 40 минут сидели 2 раза)

Ливанский ресторан классный, там мясо хорошо готовят, но один раз кебаб был пересолен

Итальянский - норм, но пицца и вкуснее бывает.

5. Море, пляж: море прекрасно, мы сразу в первый день сгоняли на рынок и купили маски (я за 10$, а муж за 13$, так как размеры разные), коралки у нас были - без них сложновато, так как в песке камни попадаются. В море много рыбок, красота)))

Пляж из-за туристов грязноват к вечеру, некоторые тупо не могут после себя окурки выбросить в урну. Про стаканы валяющиеся можно и не писать, видимо, сил не хватает донести до урны после тяжёлого пляжного дня.

Сюда же добавлю, что в последние дни стали очереди большие в баре у пляжа, ожидание до 10 минут доходило. В середине ноября такого не было.

Но бармены могли дать и по 4 стакана в одни руки, либо налить в стаканы туристов, иногда отказывали, когда к ним, видимо, проверяющий приходил и при нём они только по два маленьких стакана в руки давали.

6. Анимация: ну такая.. Мы сами себя развлекали и каждый день утром и вечером играли в волейбол, причём мяч был туристов, а не отеля (мяч отеля пропал, обещали в декабре новый приобрести).

Вроде была каждый день зарядка, иногда слышали, как туда звали, один раз видели танцы, аквааэробику я не видела (наверное, потому что играла в волейбол).

Вечером детская программа всего 30 минут, детям очень этого не хватало конечно.

В 21.00 каждый день какой-то конкурс (мистер отель, мисс отель), либо фаер шоу, либо что-то ещё, НО оно всё повторяется КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ, ничего нового, даже в конкурсах задание одни и те же... Это странно, по-моему.

Также в отеле есть бильярд на нижнем уровне, весь убитый, шары и кии брать на ресепшене можно. Мы по вечерам брали, так как заняться нечем было.

7. Экскурсии: по сравнению с другими странами, здесь экскурсии ни о чем.

Взяли у туроператора спа-салон, Каир и экстрим-сафари.

Спа-салон: за 30$ нам сделали скраб, пенкой потерли минут 5, масочка на лицо минут 20, чаек, и всё... Не впечатлило.

Экстрим-сафари (110$ на двоих) : полчаса езды на квадриках (2 человека на одном), полчаса на багги, минута на верблюде 😀, минут 5 на банане, минут 5 на парашюте... Нет слов.. Для сравнения, в Тае, Турции и Вьетнаме квадрики были по два часа и по одному человеку на каждом. Парашют тоже в Турции был 15 минут, а не 5.

Но тут был плюс, нас накормили вкусными морепродуктами!

В целом, было ощущение, что они скорее уже хотят закончить эту экскурсию.

Каир (110$ на одного): долгая поездка на автобусе, но к этому мы были готовы, автобус не совсем удобный. В музее очереди и толпа людей, сказали, что к январю будет хуже.

Сами пирамидки понравились, а ещё накормили нормально.

Также мы на улице потом взяли багги за 40$, покатались полтора часа и в два раза быстрее ехали, чем в экстрим-сафари, это больше понравилось..

В целом, хорошо отдохнули, персонал отличный, но из-за посредственной анимации и плохого питания не рекомендовали бы этот отель.