Сразу скажу, что мы неприхотливые туристы, много путешествуем, в Европе часто останавливаемся в хостелах или апартаментах, на море отдыхаем в добротных 3-4 звезды, но такого не комфортного отеля еще не встречали...

Заселение в 15.00, прилетели раньше, ждали. В 15.00 нам выдали ключи, мы посмотрели номер, он оказался старым, темным, абсолютно убитым, но это ладно, а вот то что не работал кондиционер - это никуда не годилось. Попросили другой, пошли смотреть: тоже старый, темный, но кондиционер работает, открыли кран, он тут же отвалился)), балкон не закрывается - дверь сломана, но и это бы пережили, если бы в кране была хоть капля воды, но нет, ни холодной, ни горячей)) Попросили поменять, теперь дали номер в 5 корпусе, светлый, кондиционер работает, вода из крана течет, остались в нем. Вечером началась анимация, включили громкую музыку, она очень мешала спать, между двумя номерами тонкая дверь с щелями, т.е. каждый звук издаваемый соседями слышен, это сильно напрягало. Вечером отключили воду. Совсем. Т.е. открываешь кран, а оттуда ни капли. Такого даже в страшном сне не придумаешь, ты пришел с пляжа, весь соленый, в мокром купальнике, пора идти на ужин, а тебе не помыться, ни переодеться, даже руки не помыть! Впоследствии воду отключали по несколько раз в день в самые неожиданные моменты и на всю ночь, пока я не закатила дикий скандал на ресепш, они что-то там починили и вода появилась. Но наслаждались мы доступной водой только последние 5 дней, до этого каждый день было прохождение квеста - а ну успей помыться! Затем у нас засорилась раковина, ближе к отъезду сломался унитаз, в течение нашего чудесного отдыха постоянно шла битва за полотенца (нас 4 чел, давали почему-то только 3 больших и 1 маленькое, приходилось ходить выпрашивать) А еще у них такая фишка: забирают полотенца стирать, а приносят свежие часа через 2-4. Один раз я пошла мыть голову, пришла горничная, попросила отдать полотенца, сказала через 10 минут принесет, полотенца ей отдали, она не принесла ни через 10 минут, ни через 30 минут... Т.е. вообще не принесла) Пока я мокрая сидела в ванне, дети носились по отелю в поисках хоть одного полотенца, но нет, горничная, работники ресепшн все разводили руками "полотенец нет". В результате, пришлось содрать с кровати простынь и вытереться ею, после чего опять носиться по отелю с просьбой поменять, т.к. простынь мокрая, а спать хочется)). Не было изначально геля для душа/шампуня, зная от других отдыхающих, что он должен быть, бегали снова на ресепш, просили выдать.... В общем, отдых в этом отеле представлял собой непрекращающуюся череду бытовых проблем, которые нужно было постоянно решать.

Далее про столовую (рестораном назвать язык не поворачивается). Самое неприятное - это очереди на вход, иногда небольшие, иногда просто огромные. Особенно выбешивало, когда утром едешь на экскурсию, у тебя всего 30 минут на завтрак, а в столовую не войти... В этой столовой совершенно не продуманно расставлены столы с едой, т.е. столы стоят по периметру, буквой П, внутри натянуты цепи. Т.е. ты вынужден стоять в очереди сначала за булками (которые мы не едим), потом за салатами (где брать нечего), потом за фруктами и горячим, далее стоит толпа за макаронами, их уже обойти можно и выскочить отсюда. Все очень неудобно. Еда не самого лучшего качества, готовят невкусно, иногда были вкусные блюда, но не часто. Очень не понравилось отсутствие свежих овощей, элементарные огурцы/помидоры/перец, которые есть везде во всех отелях, были редкостью. Вот листья салата, нарезанные вдоль и поперек, лежали всегда)) Фрукты иногда были спелые, иногда невозможно есть. Еще очень не понравилось, что что-то интересное выставляют в начале обеда/ужина, оно заканчивается, больше не приносят, на это место ставят поднос с чем-то другим. Уборка столов умиляла: сервировочные салфетки-подстилки просто переворачивают, крошки стряхивают со стола на пол (часто на сидение стула). Один нож, одна вилка и одна салфетка лежат изначально на столе, в свободном доступе их нет, т.е. человек вынужден пользоваться этими приборами для горячего, затем фруктов. Если вытереть салфеткой после второго блюда нож-вилку, соответственно, потом будет нечем вытереть губы) Конечно, это мелочи, но когда их много, здорово раздражает)

На 3 день умудрилась чем-то отравиться (почему-то это не удивило), ночью было очень плохо, лилось со всех щелей, ужас положения в том, что ведь ночью нет воды, т.е. невозможно спустить, помыть руки, прополоскать рот.... Думала, мне конец пришел) Муж носился по отелю, наливал в бутылочки питьевую воду, приносил мне. В общем, спас))

Про пляж. Ну, тут все более менее, только очень грязно. В песок зарыты осколки бутылок, железные пробки, пластиковые стаканы и т.п. под ноги нужно все время смотреть. Когда из моря принесло огромное количество водорослей вперемешку с мусором, никто не убирал, работники собрали только крупный мусор (не выдержала, сфотографировала, фото прикреплю). Спросили, когда уберут, ответили "никогда, море со временем унесет). Вход в море хороший, вода, прозрачная.

Экскурсии обычно никогда не берем у отельного гида (а зачем переплачивать?), но в этот раз одну решили купить, т.к. поездка в Санто-Доминго предполагает большое количество информации, а в прошлом году мы столкнулись на Занзибаре с местным гидом, который плохо говорил на русском и экскурсия получилась не интересной, в этот раз решили не рисковать. Купили у Пегаса. Каково же было наше разочарование, когда наш гид оказался чернокожим, ужасно говорящим на русском, абсолютно не профессиональным! А сервис! Минут 15 ждали автобус около отеля, приехал микроавтобус, привез нас к другом отелю, там еще ждали минут 15-20 большой автобус, возвращались, гид вышел раньше и даже не предупредил, что часть группы нужно отвезти в Whala! Boca Chica, водитель остановился у того отеля, где загружал всю группу и долго стоял, прежде чем до него дошло, что нас надо отвезти (он же только на испанском понимает). В общем, по ощущениям Санто-Доминго мы не видели, что очень жаль, т.к. это город с очень богатой историей. Кстати, по отзывам, туристы ездили на эту экскурсию с Педро-тур, там был русский гид Анатолий, который очень интересно рассказывал, народ остался доволен. Вот так мы прокололись, и денег заплатили больше, и поездка была просто провальная, сплошное разочарование. Брали еще 2 экскурсии у Педро-тура: Саону и Сафари. Сафари – полная ерунда, Саона – ну, посмотреть один раз можно. У Педро-тура русские гиды, явно не профессиональные, похоже, совсем без образования, несут полную чушь, на вид обычные алкаши. С организацией тоже проблемы. На Саону ехали, опять ждали везде автобусы, потом загрузились на катамаран, ждали целый час 3-й автобус, было тесно, сидеть было негде, легли на носу, когда хлынул ливень все рванули под тент, встали, плечом к плечу, как селедки в бочке, но все равно, все не поместились. На острове очень много народа, красивые фотографии смогли сделать только во время обеда, пока все были заняты приемом пищи)) За едой выстроилась огромная очередь, нам повезло, мы оказались в первых рядах, быстро поели и побежали фотографироваться. Обещанный бассейн с морскими звездами – натуральный обман, их там нет (когда подплывали, парочка на дне лежала, нам показали), и предупредили, что их трогать нельзя, они гибнут, если трогать штрафуют и т.п. Высадили всех в море, опять наливали ром (компенсация за отсутствующих звезд))), покупались и поплыли дальше. На эту экскурсию ездил гидом Игорь, который гордо именовал себя Мачете, он еще хоть что-то пытался рассказывать, хотя, больше вещал о себе, теперь мы знаем всю его биографию, где родился, на ком женился и т.п.))) А вот на Сафари с нами был Виталий, ну этот товарищ был просто неподражаем! Он не знал НИЧЕГО, от слова совсем! Он не мог ответить ни на один вопрос, даже где мы проезжаем, что это за цветок, как называется ящерица, водитель пытался что-то показать-рассказать, но наш замечательный гид не знал испанского))) Он ничего не понимал))) В результате, водитель на ломаном английском что-то говорил, мы его немного понимали, долго-долго куда-то ехали, приехали на, как они выразились, «плантацию», где росло 1 дерево кофе, 1 дерево, нони, 2 дерева какао, смех один! В общем, обычный сад-огород, где хозяйка предложила купить шарики какао, специи, кофе и т.д. Когда мы попытались остановиться на обещанной плантации сахарного тростника, прибежал охранник и всех выгнал, успели только 1 фотографию сделать. Единственное, что понравилось на этой экскурсии - купание в водопаде, фотографии красивые получились. С собой на эту экскурсию выдали пол бутылки неизменного рома, к которой наш гид периодически прикладывался)) После Сафари я психанула, пошла к Педро и наябедничала, он отнесся с пониманием, предложил съездить бесплатно на другую экскурсию, но так как мы на следующий день улетали, сделал щедрый презент в виде бутылки все того же рома))) и кофе. И мы расстались довольные друг другом. Резюме: сафари – выкинутые деньги, Саону надо посмотреть, потому что это самая известная экскурсия, но ничего особо интересного в ней нет, обычная морская прогулка, в Санта-Доминго нужно ехать обязательно, но с Анатолием из Педро-тур.

Последний день в отеле был тяжелым, у нас перенесли самолет на 8 часов вечера, хотели доплатить за номер, но нам отказали, сославшись на полную заполненность отеля, но это была неправда, т.к. в наш номер так никто и не заселился. Болтались по территории, жарко, помыться толком негде, нашли душевые кабинки рядом с пляжем, но когда я зашла… Кусок железной трубы торчащий из стены, из которой льется холодная вода. Наученная горьким опытом, я заранее припрятала полотенце, которое очень пригодилось после этих закаливающих процедур)) Кстати, на ресепшн полотенце вечером брать отказывались, я спросила «его выкинуть?», только тогда его взяли, всем видом демонстрируя искреннее возмущение происходящим))

В общем, если меня еще раз занесет в Доминикану, в этот отель, и вообще, в Бока-Чику не поеду и никому это делать не советую.