Выбрали ГРАН РЕЗОРТ, потому что было заявлено много бассейнов, в том числе подогреваемый, из-за красивой зелёной территории и атмосферы востока. Плюсом шло близкое расположение к аэропорту и прогулочная зона. Однако во время нашего пребывания бассейн работал всего один и он был холодным (вторая половина отеля была на ремонте), от аэропорта везли довольно долго, а променад везде на реновации, по нему пройти нельзя, всё либо огорожено, либо в завалах. Ходить приходилось по дороге. Пляж неблизко, сначала идёшь по отелю, потом по скверу, потом по другому отелю, прям спорт!

В отеле общий хаос и бедлам: вроде бегают, суетятся, а эффективности нет никакой. Очереди, плохие санитарные условия, грязь, запахи, непонятно, что платно, что бесплатно, приходится обо всём спрашивать, хотя вроде как ехали на всё включено. Приносят фреши и коктейли, оказывается "экстра", спрашивают номер комнаты и хотят денег, ну, не отказываться же, платим, а что делать.

Номера дали с видом на шоссе, очень далеко и высоко, душно, там окна с двух сторон, попросили дать с видом на бассейн, пришлось подмаслить крупного мальчика на распределении номеров, он несколько раз давал нам только с видом на дорогу. С четвёртого раза получили номера 2231 и 2436 с тихим видом. Понервничали в первый день, конечно, на море не успели.

То есть минусы расположения отеля очевидные: 5 звёзд на шумной магистрали - это уже совсем не 5, а тем более это вторая линия, прямого выхода на море нет.

Уборка номеров - тоже минус, её в общем-то нет. Через день заправляют постели, а пыль и песок как лежали на полу до заселения, так и лежат.

Постельное бельё застиранное, для пяти звёзд это неприемлемо, должно быть белоснежное новое, а не бежевое старое, а оно здесь точно не белое. Наверняка оно дорогое и качественное, но ему больше лет, чем мне.

В номерах шампуней и мыла нет, есть жидкое - в дозаторе, халатов и тапочек нет, чайных принадлежностей нет.

Обслуживание медленное, недостаточно сотрудников. По два бармена в каждом баре и около пяти официантов на всю столовую. Сначала всем всего хватало, людей отдыхало мало, но с середины отдыха завезли около тысячи новых гостей, и сервис закончился. Уже и поесть было нельзя, и выпить - всё на бегу. Разумеется, посуду некогда мыть, когда персонала в 10 раз меньше, чем положено.

По еде: в основной столовке шведский стол, есть популярные блюда, их обычно на всех не хватает, а вот стойка с салатами и овощами обычно свободна, можно наесться. За мясом можно стоять долго, а гарниры неплохие. Обедали мы в Исланде и в Снеке, там везде фаст фуд, но только так можно избежать толпы. Ужинали часто в а-ля-карт, записывались каждый раз, но еда там невкусная. На обычный ужин в столовую невозможно пробиться, мы ходили на ночной ужин с 22:30. А что, хочешь жить - умей вертеться! Есть ещё мороженое и вафли с блинами, но это на самом деле недоступно по многим причинам.

С пляжем всё хорошо, но полотенца не приходят менять, сама бегала за работником несколько раз. Они и банные полотенца ни разу не поменяли, как и бельё.

Нам понравилась погода, она была разная, но почти летняя, даже мухи и комары есть, а вот всё остальное нервировало. Чтобы покушать, надо ловить свободный стол, искать свободную кружку, протирать полугрязные тарелки и стаканы своими салфетками (у них настолько всё плохо, что даже нет салфеток в столовой), ругаться за лежаки, толкаться в очередях, нюхать всякие запахи.

В общем, деньги мы заплатили немалые, а удовольствия не получили. Отдыхать надо в других местах, а в этом отеле сейчас мало что располагает к отдыху. Не поеду больше и никому не советую.