за последние 30 дней
прошло почти 2 месяца. успокоилась . пишу спокойный отзыв.турагент . брони в теч года -14 чел группа . семья
была в рекламнике до этого от Туи . очень понравился отель . решила забронить себе на отдых . была группа . жили и в Резорт и Клаб и Роял. хотела бы вернуться - нет однозначно.
трансфер - индивидуальный получился без доплат т.к. большая группа на одном рейсе. приехали быстро . 1-45.
заселение - просто ужас. пыталась найти контакты до приезда. безрезультативно - швыряли от одной девочки к другой . моего отца с сыном по ваучеру в стандарт номер хотели заселить в промо номер ( минус первый этаж ! цокольный ) это уже был просто .... я всегда веду себя адекватно . но в данном случае приходилось просто выбивать каждый номер и доказывать почему !!! я очень устала и потеряла много времени.
в туре было у меня и еще 1 чел день рожденье . никто никак не поздравил ( резорт и роял ) хотя когда мы сидели на ужине и официант услышал . что мои друзья меня поздравляют ..подошел и спросил . так ли ? и через 20 мин они соорудили из кусочков тортиков пирамидку и свечки повставляли - было очень приятно .( официанты молодцы ! все быстро. четко .пытаются найти и находят быстро столик .чисто . ...
территория - все супер .
пляж - огромный. чистый . лежаков не хватает . но бич бой который следит за своим куском пляжа всячески старался быстро найти место ! спасибо .
анимация - есть в каждом отеле из трех отелей. свободный доступ куда хочешь . очень удобно . идешь туда . что заинтересовало . молодцы. днем так же было . не могу дать оценку - у нас своя компашка .
мороженое - целый день и без ограничений . дети в восторге .
аля карт- есть 3 на выбор . итальянский . японский.( китайский . често не запомнила ) и турецкий .
смогли записаться только на последний день ( большие очереди на запись . ) и так как нас много то разделились на разные рестораны. турецкий - не была лично .но гости в восторге
китайский - не понравился . ( не была. можно сказать . не обьективно- сын был 17 лет .)
итальянский - все супер . нас было на 5 чел больше . чем по записи . нас приняли . доставили стулья и еды хватило на всех ! порций нам не добавили - но и того хватило ! молодцы . спасибо . рекомендую . а атмосфера вообще сказочная . как мой младший говорит .. что там так красиво как в другом измерении )
номера - хорошие . убирали хорошо . ежедневно .
спа - отлично .
бассейны - ок. много лежаков . мы не лежали .
алкоголь в бумажных стаканчиках. отлично .
очень много деток совсем малышей. и пожилых людей - супер территория без каскадов и ступенек. !
детский клуб 10 балов !!!!!!!!!!! просто лучшие ! они реально команда ! ребенок просто бежал туда. а когда забирали ..не могли остановить от его рассказов ! оставляли с 9-30 утра до 12 ( есть и после обеда. но только до..)
по предварительной записи . молодцы !
на ресепшн работает Седа . Седа - я Вам безумно благодарна . вы спасли мои нервы ! вы замечательный и душевный человек . вы сами предложили помощь и она действительно была во всем !!!!!!!!!! безумно Вам благодарна . и последующие мои туристы - все вам благодарны ! если бы я знала бы о вашем существовании до .... приезда в отель ... были бы другие выводы.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
в ROYAL у туристки с нашей группы был день рожденья .так же не поздравили.. ну это уже обговорили. ..
мы пришли с шампанским и цветами чтоб поздравить . но в той суматохе заселения не запомнила номер куда их заселили. на ресепшен я предоставила ваучер и свой и Лены . с просьбой сказать мне номер номера чтобпоздравить или хотя б узнать в номере она или там никого нет чтоб искать на территории. отказали.
тогда нам и помог BEYHAN BAY!! спасибо большое . нашел. позвонил . пошел с нами вместе ( я так понимаю по системе безопасности . мы были абсолютно не против ) и еще в этом хаосе забыли стаканчики на ресепшен как поднялись . и еще и стаканчики быстро где-то нашел . спасибо огромное !!она была так рада !! нам же много и не нужно именинникам ! внимание и цветы !
Насколько я знаю, то когда мы отдыхали и узнавали этот вопрос, что поздравляют с днями рождениями в этом отеле только платно. Необходимо прийти и оплатить эту услугу. Это же не отель премиум класса. Это бюджетная 5. Поэтому с высокими запросами надо ехать в отели в два-три раза дороже по цене. И вам, как представителю турбизнеса, это хорошо известно. В этих отелях платный сейф, платный интернет, если не в зоне ресепшн, пустой мини бар, и много других платных дополнительных услуг. Но, цена на него более чем бюджетная, как для такой территории и пляжа.
Наконец-то в 2022 все войдет в рейки. Правила сформировали под конец 2-го года. И следующий год, если снова не будет политических моментов, то все отели откроются и все будет работать. Поэтому спасибо отелям за то, что открылись и работают. Всем отелям.
А бюджет - бюджет. Есть премиум класс по цене дороже Доминикан, есть отели предпремиум класса, очень хорошие и достаточно дорогие, но чуть дешевле Доминикан. Есть просто хорошенькие пятерки с минусами, есть убитые пятерки, которые могут быть и дороже Пегасосов. Пегасосы - просто хорошие бюджетные пятерки и четверка. Четверка же полностью после реновации в 2019, а 2020 не работала. Да, с минусами и плюсами. Но в своем ценовом диапазоне - хорошие отели.