Уважаемая GINTARE,

Хотя мы искренне сожалеем о том, что ваше пребывание на нашем курорте не оправдало ваших ожиданий, мы благодарны за время, которое вы потратили на то, чтобы поделиться с нами этим отзывом о своем общем впечатлении от отпуска, поскольку мы, безусловно, считаем, что всегда есть возможности для улучшения и ваша конструктивная обратная связь очень ценится.
Нашим основным обязательством является удовлетворение наших гостей и наша цель, их предпочтение нашим отелям из года в год, поэтому команда менеджеров вместе со всеми руководителями отделов регулярно проверяет наши установки, пересматривает меню и продукты ресторанов, проводит регулярные тренинги по обслуживанию, чтобы для обеспечения соответствия нашим высоким стандартам качества как отличительной черты нашего бренда; вот почему мы надеемся, что будем рады снова приветствовать вас во время вашего следующего визита в Египет, и призываем вас указать на любые недостатки, если таковые появятся, мы обязуемся сделать все возможное, чтобы у вас был фантастический отдых среди нас.
Еще раз благодарим вас за выбор отеля и за вашу конструктивную критику, мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем.

С уважением,