АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2763 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
21 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2021
17.10.21 - 29.10.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы отдыхали семьей - 2 взрослых и ребенок 5-и лет.

Translate

Заселение с 15.00. Мы приехали в 11 утра, нам вежливо предложили сходить на обед (хотя он нам положен не был), и поторопились с подготовкой номера, поэтому уже в 14 мы были в номере. Замечу, что нужно быть готовым при заселении оплатить туристический налог в размере 180 AED за номер (50$)

-

Территории можно сказать нет, собственно линия моря с лежаками и 1 бассейн сразу у выхода из лобби (детская лужа 3х3 не в счет).

В 10 минутах ходьбы, прямо напротив отеля double tree by hilton детская и спортивная площадка, правда местных по вечерам там очень много.

1 раз в день ездит бесплатный трансфер отеля в торговый центр(разные магазинчики, алко маркет, продуктовый). Записываться нужно заранее.

-

Пляж не понравился только потому, что здесь не песок, а непонятно ракушечно-песчаная смесь, босиком ходить неприятно.

Море чистое, вход в море постепенный, дно приятное.

Будьте готовы каждый день 'отвоевывать' место под зонтиком. При полной загрузке отеля мест не хватает. Если вы пришли после 9 (а именно с 9 выдают полотенца), то найти место в тени будет сложно. Многие не сдают полотенца с вечера и утром просто отправляют кого-то одного занять лежаки. И вот приходишь в 9.30 а на море загорают одни полотенца ))), а через час-полтора начинают подтягиваться их владельцы.

Возле бассейна тоже с местами напряжёнка.

Как нам показалось основной контингент - это Казахи. Небольшой процент немцев, но большинство - русскоговорящие. Отдыхают большими семьями и очень много детей, но питания детского не предусмотрено.

-

Питание. Нельзя сказать что оно очень разнообразное, но каждый может найти что ему по душе(говядина, курица, баранина, рыбных блюд выбор скудный, разнообразные салаты и национальные закуски; для детей макароны, фри, пицца, соки). Но очереди за едой утомляют. Правда, к середине нашего отдыха, в ресторане поставили отдельную линию с мармитами и это облегчило жизнь)

-

Сервис совсем плох!

Уборка, как повезет (даже при условии чаевых)! У соседей в принципе не убирали 5 дней, пока те не пошли скандалить. При уборке каждый раз забывают заменить полотенца. Если не проконтролировал заранее, то после душа вытираться сырым полотенцем - то ещё удовольствие. В целом каждый раз просить что-то сделать и пополнить запасы необходимого - лишняя суета, которой во время отдыха хочется избежать.

За 13 дней отдыха постельное белье не поменяли ни разу…(

В номере есть чайник, все мыльные, но шапочки для душа, ватные палочки и диски или наборы для бритья вы не найдете, хотя, они есть на тележках хаузкипинга.

-

Интернет слабый, не стабильный, не всегда даже возможно подключиться из номера. Он есть в отеле, у бассейна и кусочке пляжа сразу около бассейна, но подключиться к нему бывает проблематично. Если у вас есть важные дела и вам нужно немного поработать - нужно позаботиться о роуминге заранее или воспользоваться местной связью.

-

P.S.

Если бы мы ехали на 7-9 ночей, то скорее всего остались бы в лучшем расположении духа, списав все на новизну отеля и неотработанный сервис. Но в нашем распоряжении были 13 ночей, и этого стало достаточно, чтобы понять что управляющий относится к отелю безответственно, либо просто не понимает как должен работать гостиничный сервис.

Не могу сказать, что наш отдых был испорчен, но советовать и возвращаться в этот отель я не готов

P.P.S.

Мы отдыхали семьей - двое взрослых и ребенок 5-и лет.

Вылет из Минска (FlyDubai) на 13 ночей нам обошелся в 3000$ с 3-х разовым питанием

Оценка сервисов отеля автором

2.4 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • все в тексте
  • уборка номеров
  • однообразное питание
  • отсутствие стабильного WIFI
  • Малое количество лежаков на пляже.
Added: 14.11.2021 00:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 458 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Мы в данный момент в отеле, половину написанного можно вообще не воспринимать, не читать. Мы за 10нч отдали 2800$ с вылетом оттуда же... Вам еще даром досталось) Персонал здесь работает на отлично, питание здесь отличное : через день морепродукты и тд, выбор мясных блюд, запеканки и тд. Такое питание не во всех хороших 5 ках в Турции, а вы отдыхали в ЧЕТВЕРКЕ!!!! Откуда такие капризки? Нет палочек, дисков, наборов для бритья и тд Здесь в каждом отзыве пишут о пляже, зачем летели, если вас бы это не устроило?
Очень хорошо
Что вы называете работой персонала? Уборка в номере заключается в переворачивании подушек и застелании одеяла?
Если вам на самом деле перестилают постель, я за вас рад. Но для эксперимента, обратите внимание получше на вашу постель.
К сожалению нам не повезло, Лобстеров, омаров, осьминогов и креветок мною обнаружено не было, или море продуктами вы называете кусочки белой рыбы неопределенного происхождения?
ПРо мясные блюда я могу сказать, что на протяжении всех дней выбор мясных блюд ходил по кругу. Баранина, курица в далеко не всегда вкусном соусе.
Про Турцию я не в курсе, был один раз там. И даже в тот раз морских обитателей на столах было значительно больше, чем тут, хотя это та же 4-ка.
Капризки? Я высказал свое мнение об этом отеле.
И если вы не заметили, то как раз отзыв и начинается с того, что важно - территория, море, пляж и далее по списку.
И кстати, мне есть с чем сравнить, в ОАЭ мы 7-й раз.
И приятного отдыха)
Позже добавлю отзыв с фото из отеля : креветки, и тд... запомните, лобстеров за 3000$ на троих не бывает) семерочка!)
Очень ждем от вас новой замечательной информации с фото об отеле и желаем Вам и Вашей семье хорошего отдыха и легкого перелета! Привет из Бреста!

Читать полностью на TopHotels
Стесняюсь спросить... вы каждый день себе дома постель перестилаете?))) Смгтрю, что вам даже в Алании 5 ке не угодили)
Очень ждем свежие фото от Вас, дорогая Брюлетка!!
Здравствуйте!
Отзыв действительно отражает мнение гостя об отеле, тем не менее, оценки отелю на мой взгляд необоснованно снижены.

3.0 Инфраструктура отеля - Отель и не заявляет о большой территории и наличии развитой инфраструктуры, есть бассейн, детская площадка, свой пляж, что соответствует действительности.

Детская "лужа" не в счёт?
Наоборот детям нравится! И потом эта лужа в стороне, удобно расположена, рядом с детской площадкой и спуском для колясок - все продумано для удобства.
Не смотря на то, что отель не детский, отель имеет классный дет.клуб с играми, мои дети там играли.

1 за благоустройство территории, почему?
Нет спусков для колясок или лестниц, нет бассейна, пляжа или разрушен бар?
Все в точности наоборот, пляж благоустроен, высажены пальмы, идёт их полив, функционирует бассейн с температурным контролем, бар у бассейна. Рядом с бассейном благоустроена зона отдыха с диванами, детская площадка и детский бассейн тоже полностью оборудованы.

2.4 Качество сервисов и обслуживания.
1 за анимацию? Вы серьезно? Отель не заявляет о наличии анимационных програм, поэтому этот пункт не подлежит оценке. Однако в отзыве почему-то 1 балл.

3.0 Номера, за качество мебели и сантехники.
Что случилось в комнате, было сломана мебель или не работа сантехника, холодильник, фен?

2.3 Сервисы для детей
Детская анимация - 1 и питание для детей - 2, и эта оценка не выдерживает критики, ведь отель не заявляет об анимации и наличии детского стола. Эту информацию можно получить у турагента.

Мне отель очень понравился, как и многим другим туристам.
Мария, добрый день
Я ничего не имею против детской "лужи". Но считать его полноценным бассейном язык не поворачивается. Не понимаю, что вас смутило в моем описании бассейнов?

Благоустройство? Объясню
Функционирующий бассейн для посетителя это не благоустройство территории, а инфраструктура

Если вы прогуляетесь чуть вперед по территории острова, вы увидете Marjan Island Resort & Spa - Managed by ACCOR. Вот там есть благоустройство. Зеленый парк, цветы, детские горки. Одним словом - Территория вне стен отеля, где можно провести свободное вечернее время. HAMPTON BY HILTON не предлагает использование его территории после захода солнца.
Заявлю еще раз. 1 балл - Детям и взрослым совершенно нечем заняться на территории этого отеля в вечернее время.

Качество сервисов и обслуживания.
к сожалению сайт не предлагает поставить 0. но вы совершенно правы - анимации нет, но в опросе был такой вопрос. Пришлось поставить самый низший бал

Номера, за качество мебели и сантехники
Все работало. В моем случае была скрепучая кровать (номер 255). Номера выполнены на столько минималистично, что из мебели, тумба под телевизором и шкаф (скелет) в корридоре. По этому 3 это середина между 1 и 5

Сервисы для детей
НЕ понимаю вопроса. если отель не предлагает детской анимации я не могу поставить высокую оценку.
Питание для детей. Отдельного питания нет, но с ребенком в возрасте 2-3 года может быть проблематичной найти пожходящее питание. Моя оценка 2

Вам отель понравился - это очень хорошо, а вот говорить за других не стоит.
Я объяснил свою позицию исходя из личного опыта. Возможно если бы я путешествовал не так часто и не знал как оно еще бывает, то возможно и я бы пищал от удовольствия
Мария, здесь нескем разговаривать) Человеку приятнее было бы лежать на малом, воняющем пляже Марджана 5 и успокаивать себя, что там лучше , бо там...пЯцерачка!)
Добрый день! Собираемся в этот отель через две недели двумя семьями с детьми. По-началу были даже расстроены, что нашему земляку из Минска он не понравился, но отзывы других нас настроили позитивно.
Я объяснил свою позицию исходя из личного опыта. Возможно если бы я путешествовал не так часто и не знал как оно еще бывает, то возможно и я бы пищал от удовольствия. На мой взгляд моя оценка справедливая и аргументированная. Первые 6 дней я не обращал внимания на все нюансы. Зная все нюансы я бы выбрал Marjan Island Resort & Spa - Managed by ACCOR. Цена +/- таже. Обратите свое внимание на него. В нем нет своего пляжа, но со слов постояльцев их это совершенно не парит. Есть трансфер по желанию
Дмитрий, не читайте бред этого отзыва! Всё там отлично и прекрасно для отеля 4 звезды! Автор упоминает пятерочку Marjan.... для меня это отель-призрак, со стороны выглядит заброшенным, как будто там выбиты стекла! Не хочется туда от слова "совсем". Прилете - поймете! Да и пляж там, как будто у Хилтона вырвали кусочек! Огромный минус...вонь от скутеров и тд , где купаются люди.
Здравствуйте!
Александр, я не говорю за других, отнюдь, они сами говорят за себя в отзывах и в личном мнении об этом отеле в сети.

Минимализм номера и маленький детский бассейн есть на фото отеля, так же как и его площадь и любой турист до бронирования отеля должен ознакомиться с этой информацией.
Отель не предназначен для прогулок, это видно по его описанию и заявленной площади.
Вот когда отель достроит 2 очередь, то вполне возможно будет иметь больше мест для прогулок.
Такое ощущение, что Вы отправились в отель, не изучив его, не посмотрев фото и видео, а сейчас недовольны..


Пару слов об отеле Marjan.
Отель имеет свой собственный пляж, который находится через дорогу от отеля.
Мы ходили на его пляж и он действительно уступает пляжу Hampton, он неуютный и маленький, лежаки уставшие, песок вытоптан, детская площадка в плачевном состоянии и рядом действительно прокат скутеров и прочего.
Еще одним нюансом отеля Marjan с питанием по системе все включено, является отсутствие алкогольных напитков.
Но как говорится, на вкус и цвет)))
Мария, таким туристам "мечтать не вредно"! Проще говнять нормальное, прикрываясь тем, "что ворона на хвосте принесла") Со мной согласится практически каждый турист, что Марджан - призрак, выглядит недостроеным отелем. Пляж...согласна! Отстой! Многие туристы с Марджана отдыхали на на нашем пляже.
Мария, досматриваю фильм с попкорном, завтра напишу свой отзыв с фото и тд... С вами полностью согласна во всем...мыслим правильно!
Где же обещанные фотографии, уважаемая Брюлетка?
Мне нравится, что ждёте;)
Очень ждем!!! :-))
Фотографии так и не дождались.
В отзыве;) Давно всё есть
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (184) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александр
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.10.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 7 278