Выбрали отель опираясь на среднюю оценку 4.7.

Конечно каждый турист оценивает отель субъективно, на основании своего опыта и принимать за чистую монету тот или иной отзыв неправильно. Но мне непонятно как отель с такими недостатками получил средний рейтинг 4.7, может быть раньше он действительно был хорош во всем, а сейчас дело в окончании сезона или руководство отеля приняло антикризисные меры.... Приведу ряд моментов из которых сложилась оценка:

1 заселили в номер у трассы, ну выделите эти номера в отдельную ценовую категорию эконом. Зачем издеваться над людьми,(может кому-то привычно у трассы жить, большинству нет) через 3 дня переселили после неоднократных просьб.

2 уборка территории - перед балконом на газоне валялся бумажный стаканчик и куча бычков, за все время отдыха так никто и не убрал.

3 горячая вода, пока жили у дороги все 3 дня не было горячей воды, звонил просил ждал специалиста приходил мастер что-то крутил вода появлялась через полчаса пропадала.

4 уборка в номерах в моем понимании как минимум подмести в номере про балкон даже не говорю. Один раз правда подметали но клубки пыли под кроватью так и остались

5 Импортный алкоголь прячут под стол, и он часто заканчивается, наверное потому что немцам которые с красными браслетами (тур не ультра) за чаевые наливают то что им не положено.

Подводим итоги: у отеля есть атрибуты хорошего 5* отеля: халаты тапочки в номерах, хорошая территория есть хамам, сауна, спортзал, широкий пляж прекрасные зоны отдыха на траве. Но очень много недостатков и по уборке и по работе барменов