АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1033 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Ocean Blue Golf & Beach Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in November 2021
11.11.21 - 21.11.21
- Abstained
3.2
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
11 - 21 November

Отвратительная встреча!

Translate

В Доменикане впервые. Начитался положительных отзывов и вот уже мы летим.

Буду краток, первые впечатления об отеле.

После долгого перелёта, долгого трансфера, большой привет Анекс туру! Нас привезли в Отель.

Полное впечатление - а нас и не ждали. Время уже часов 19.00. в большом лобби отеля музыка, танцы, нас ни кто не встречает, только один Белл бой показал в угол - чемоданы туда! Я бы не отказался от глотка хоть воды, коль уж в автобусе не дали! Идём стадом (нас заехало пять пар) на ресепшн! Ну хоть тут порадуют, встретят, расскажут! Ага сейчас! Строгий и очень загруженный пожилой господин за стойкой был не многословен, даже не пытался что то рассказать о отеле, про русский язык он не слышал - про гостеприимность не слышал вообще. Получили карточки. Белл бой погрузил наш чемодан и ещё одной пары, сели в машинку и поехали. Приехали к корпусу, у нас конечно седьмой, туда всех русских пихают, самый убитый. Чемодан сгрузил и уехал! А в номер на третий этаж поднять, номер показать и тд - это в отеле пять звёзд не планируется? Сами разберётесь! Ну затащились - лифта нет, конечно. Номер вроде убран. Очень хотелось пить, есть а потом в душ и спать .

Ну и погнали! Холодильник не работает. От слова совсем! Напитки приятные, тёплые, что в жаркой стране наверное хорошо. Балконную дверь открыл очень не сразу, она фиксируется на ручкой, не защелкой, а каким то гвоздем! Умельцы у них есть, кто бы только объяснил. Ванная комната хорошая, две раковины, джакузи. Смеситель убитый, но самый прикол - в джакузи нет пробки, чтобы вода наливалась, видимо в 5 звездоносном отеле надо затыкать слив пяткой! Пошли искать еды и напитков. Отель большой, на улице темно. Куда идти сразу не поймёшь, но столовую нашли. На входе девушка просит одеть маску, понятно, правила, вопросов нет. Но вот на мою просьбу что-то показать, я мол тут первый день, проходи разбирайся сам! Ладно разберёмся! Хоть мы и были поздно, судя по раздаче народ уже все съел, ужин произвёл нормальное впечатление.

Дошли до ресепшн, хотелось решить проблемы номера. Тот же важный господин (кажется Педро) соизволил обратить внимание, но помочь не пожелал. Очень громко играла музыка, он меня не понимал, да и не хотел, я его не слышал. Пытался просто отмахнуться, но подошёл другой портье, молодой парень, который меня выслушал, услышал, обещал все исправить сегодня же. Поверили ему, а зря. Холодильник так и не работает, дверь на балкон, да бог с ней, там не чего делать, он куда-то на хоз двор, ну а в джакузи можно и постоять.

Вывод под впечатлением первого дня - это хороший отель, но нам не повезло - мы из России, мы люди второго сорта. Сегодня пойду воевать опять, а хочется отдыхать, как люди и должны в отеле 5 звёзд!

Надеюсь сегодня будет лучше!

В сражениях начинаем побеждать! После часовой лекции от гида из Анекс тура надеялся, что он поможет, увы, он занят, он экскурсии продаёт! Справился сам (привет Анекс Тур, классные у вас сотрудники)

С помощью переводчика на телефоне втолковал портье проблемы и о чудо! Холодильник включили, и пробку в ванную установили! Было бы интересно узнать, почему это не сделать сразу, подготавливая номер?

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.8 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
3.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Размещение
Added: 12.11.2021 12:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 127 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Удивительно, нам все чемоданы в номер занесли и дверку открыли. И жили все и не только мы в 3 корпусе. Возможно вам не повезло, вы приехали во время вечерних тусовок. Но ресепшин и правда очень неприветливые, наверное единственные из всего отеля. Будете выезжать позаботьтесь чтобы вам дали карту на выезд, а то не посадят в автобус.
Очень рекомендую экскурсии с компанией "2 банана", с Алексом даже не связываться.. хамье. У них если писав в инстаграм быстро отвечают и в этот же день могут свозить в магазин за ромом и сувенирами бесплатно и цены хорошие там, русский магазин.
А сами доминиканцы очень добрые если их дружелюбно все просить действует быстрее, чем война, нам русским не понять. А за чаевые они вообще расстараются! Особенно в столовке. Хорошего отдыха!
Уже второй отзыв такой читаю... все понятно, наверное неприветливость любого расстроит. Но комментарии про русский язык убивают. Дорогие туристы, никто во всём мире не обязан знать наш язык, понимать его и на нём говорить. Обязанность любого образованного и культурного человека знать как изъясниться на английском хотя бы в элементарных фразах, если едешь за границу - именно этот язык является международным, именно его обязаны знать работники сферы гостеприимства. Развивайтесь, расширяйте границы, ограниченность только мешает познавать мир.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (161) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Dmitrii Protasov
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.01.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 3 034
  • Photos: 11
0 Благодарности