АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1502 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in November 2021
01.11.21 - 07.11.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красивое здание, а внутри сплошные минусы.

Translate

Редко пишу отзывы, но в этот раз не смогла не написать. Отель не понравился.

Самая слабая его сторона это персонал, он очень неприветливый и недружелюбный. В главном ресторане на раздаче блюд приходится выпрашивать лишний кусочек будь то сыр, пицца или десерт, всегда очереди за едой, самые большие за чаем/кофе с утра, официанты не убирают грязную посуду, не говоря уже о том, чтобы принести напитки.

Еда в принципе хорошая, не сказать, что её много, но в целом все устроило. В ресторан желания ходить не было из-за очередей и выпрашивания еды, а также неубранных столов, если прийти не к началу обеда/ужина. Несколько раз ужинали вне отеля, надоело на все это смотреть.

В барах бармены еле работают из-за чего всегда очереди. Везде ощущение, что тебе не рады, что такое «турецкое гостеприимство» в этом отеле не знают.

Само здание отеля интересное, инфраструктура не плохая и подсветка безусловно красивая, но мы видели похожую и в других отелях.

Пляж расположен недалеко и он довольно большой, в баре на пляже урезанный выбор алкоголя , а напитки подаются в многоразовых пластиковых стаканах отвратительного вида, неужели не проще приобрести бумажные одноразовые стаканы, как во многих других турецких отелях.

За чистотой в отеле не следят, везде какие-то грязные пятна и разводы. Номер убирался плохо, за восемь ночей постельное белье не поменяли ни разу и не мыли полы.

Дня три из нашего пребывания было куча мух везде, но потом похоже потравили. В отеле проводятся различные конференции, из-за них очень шумно и многолюдно везде, вечером свободный стол в лобби баре или в баре на -2 этаже сложно найти.

Свою работу хорошо выполняет только персонал, который выкладывает красивые картинки отеля в соц.сетях.

Отелю надо работать над сервисом и качеством предоставляемых услуг.

В целом отдых удался благодаря веселой компании, солнцу и морю, но это не заслуга отеля.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 10.11.2021 12:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 884 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что уделили время и поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия от отдыха в Bosphorus Sorgun.Целью нашего отеля является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Для этого используються данные,получемые от анализа отзывов наших гостей,при личном общении и от Отдела по Работе с Гостями,куда Вы можете обратиться во время вашего прибывания т.е. все предложения,критика, пришедшие oт вас,рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении.Некоторые меры мы предпринимаем сразу,а некоторые вносим в годовые и полугодовые планы.Мы хотели бы сообщить вам, что моменты, которые вы выделили в отзыве,так же будут рассмотрены и проконтролируются cоответствующим отделом
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Bosphorus Sorgun Менеджмент.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (426) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.08.2012
  • Countries, cities: 15 / 23
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 21
  • Readership: 5 334