За свою жизнь побывала и в Люкс отелях,и в хостелах, но такого кошмара еше поискать.

За неделю мы отдали 80 000 руб и отель выбрали для юбилея 60 лет.

1 заселение. мы ждали 1,5 часа!!! хотя приехали в 15.00. Нам Даже не предложили еду или сходить на пляж, к бассейну. Ничего!!!

2 неподготовленный номер и реакция ресепшн.

На фото видно, что номер не убирали после прошлых гостей. Это как вообще? волосы на подушке и полу, грязь, прям грязь на полке, ломаная мебель. На ресепшн сообщили. Он рассмеялся в лицо и сказал,чтоб мы не выдумывали.

3 не  было одеял даже.к слову, у мамы был озноб. и мы хотели с дороги поспать хоть час. нет у них одеял. их нет.

4 грубость, необходительность ресепшн. над вами будут смеяться, издеваться, просьб не слышат, всё игнорируют.

5. Общие помещения очень грязно, обшарпано: отколотые углы, корки цитруса в лифте..

6. В номере слышно дискотеку,дорогу,собачий лай. Собака живет прямо под балконом.

7. В спа дали купон.Как обычно утром зашла за полотенцами. Показываю купон- говорю " хочу это" Ответ: это надо спрашивать в спа. ( ХМ!!! Простите а я где?) ладно, не надо. и дали мне грязные пляжные полотенца. Извините, но были прямо моча и сперма засохшие. Увидела уже на пляже. На сл утро говорю хочу платную программу на себя и маму полный комплекс. Сразу нашлось место и из-под стола появились чистейшие полотенца в 2 раза больше обычных, махровые и новые

8. Аниматор ходит по пляжу, может взять спокойно Ваши семечки и попросить принести ему пива .Постоянно матерится, маме моей матом отвечал, не заинтересован в работе вообще. интересуют семечки его.

9. Новый специалист ресепшн (прошлого уволили) смеялся мне в лицо  ,говорил про собаку давай ее убьем, грозил, что выселит за жалобы. Кстати, двух туристов реально выселили.

10. Крепление душа сломано. Никто за неделю не починил

11. Автобус на пляж ходит как хочет. на расписание ориентироваться бессмысленно

12. Три раз приходила на бар на ресепшн в орфеус парк (отель этот же но другое здание)- никого не было.

13.Вай фай оооооочень слабый. пароль меняют каждый день. за паролем надо идти на ресепшн

14. еда на 3 звезды. уровень отеля 2,5-3 звезды

15. матрацев на пляже нет.

16. с гостями тут не общаются, с юбилеем не поздравляют. Бегала выпрашивала, чтобы просто хотя бы сервировали стол и положили нормальную скатерть

Чтобы подтвердить реальность отзыва, прикреплю фото мамы и напишу номер ваучера 5243013