АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
296 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in August 2021
21.08.21 - 05.09.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

не рекомендую

Translate

Ехали в этот отель через coral с ребенком (подарок ко дню рождения ребенка).

Дорога от аэропорта (Анталья) до отеля - 1 час10 мин, может быть и меньше, если бы не остановка перед Сиде (договоренность с точкой продаж по привлечению покупателей - "развод туристов". Остановка попить, покурить, сходить в туалет якобы ). В отеле встретили хорошо, вручили администратору 20 евро в надежде получить хороший номер, в итоге поселили нас в старый корпус в двухкомнатный номер с плесенью от потолка до пола.... (видео могу предоставить) Мы когда увидели, то отказались и попросили переселить в другой номер, что и было незамедлительно сделано. Номер нас удовлетворил..

Все было бы хорошо, если бы ребенок не поймал ротовирус в отеле (как оказалось почти все дети болели этим ротовирусом, и взрослые тоже). Наши соотечественники охотно делились своим опытом болезни, но отель никак не реагировал. Мы обращались в страховую два раза, ребенок проболел 7 дней, два дня из них провели в местной муниципальной больнице г.Сиде. Просили шеф повара приготовить рис, только он и помог,т.к. из еды, даже детской-диетической ничего невозможно было есть.. Были случаи , когда "Раздатчики еды" брали хлеб руками (без перчаток) и выдавали туристам. если упала еда на стол, то ее руками брали и опять бросали в еду... вот откуда эти все отравления, ротовирусы... почти весь персонал питался вместе с туристами, даже сотрудники турагенства (Анекс-тур, например) не стесняясь садились вместе с туристами и завтракали, обедали и ужинали...

По "столовой" разгуливали коты, а по территории гуляли/спали собаки.

И вообще, отношение к туристам "понаехали".

Детская комната не порадовала: так называемый "аниматор-ключник" открывал на час до обеда и после обеда. сидел в телефоне и фотографировал, то , что сделали туристы и дети.. Никаких анимаций с детьми и т.п..

Просим вас пересмотреть звездность отеля, не обманывайте туристов...

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0
  • кондиционер
  • сервисы для детей
  • номера
  • качество обслуживания
Added: 08.11.2021 13:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 917 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (563) Previous rate Next rate All author's reviews (35)
Ольга
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 03.04.2014
  • Countries, cities: 14 / 28
  • Hotels: 33
  • Reviews: 35
  • Photos, videos: 190
  • Comments: 0
  • Readership: 9 545