АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
724 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in October 2021
24.10.21 - 06.11.21
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Больше сюда не вернусь

Translate

Добрый вечер, отдыхали в отеле с 24.10 по 06.11. Честно ожидали лучшего. С заселением проблем не было, дали тот номер,который и бронировали. Номер с двумя комнатами, в целом не плохой,есть конечно нюансы, но не катострофично.

Теперь по уборке,убирали на 3, периодически оставался песок на полу, не всегда пополняли бар и мыльные пренадлежности. Один раз даже пришлось ловить уборщицу и просить у неё зубную щётку. Кстати в номере нет халатов, хотя 5 звёзд.

Еда: самое печальное в этом отеле, мало того что вся еда повторялась изо дня в день (13 дней), так ещё и приходилось иногда выпрашивать,чтобы положили побольше, хотя вроде INC. Фрукты пресные, из морепродуктов только рыба и не всегда вкусная. Плюс могу поставить только супам(чечевичный, грибной,из брокколи) были вкусные.

К алкоголю претензий нет, выпивка как выпивка,ничего особенного.

Территория: тут хочу отметить что в дождь или после него можно убиться,поскользнувшись на плитке, никаких ковриков не предусмотрено. В корпусах в коридорах окна без стёкол и во время дождя вся вода оказывается внутри здания. Из-за этого даже отключали лифты и люди таскали коляски на верхние этажи.

Пляж хороший, лежаков хватает.

Ещё один не очень приятный момент, мы уезжали 6 числа,но уже 5 не работали почти все рестораны,где можно было перекусить. А в игровой,детей перестали кормить ещё раньше. Гостей ещё не проводили,но уже закрывались потихоньку.

Вобщем вернуться сюда желания нет!!!!

На 5 звёзд данный отель не тянет!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Еда
  • уборка
  • персонал на раздаче еды.
Added: 08.11.2021 13:22
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 487 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Во время Вашего пребывания, в случае каких-либо претензий Вам необходимо было связаться с отделом guest relations, мы бы с радостью помогли бы Вам и решили все вопросы.
Мы сожалеем, что питание в наших ресторанах показалось Вам недостаточно разнообразным,а предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям.Наши рестораны орентированы на гостей с разными вкусовыми предпочтениями.
Хотелось бы добавить, что все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Мы надеемся, что нам представится еще одна возможность и Вы порадуете нас своим визитом.

С уважением,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (399) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Irkutsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 724