АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
483 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in October 2021
31.10.21 - 07.11.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Це був жах!

Translate

Моя порада всім- оминайте цей готель! Тут нормальний тільки риф з рибками і художник на пляжі, який розважав нас і дітей під час відпочинку, навчаючи малювати Єгипетські краєвиди.

Для початку - заселення… приїхали ввечері, нас відправили повечеряти і потім на заселення. Як виявилось, тим хто дав 15-20$ дістались номера на 1 поверсі. А для нас не вистачило… Коли потрапили в номер - нашому шоку не було меж! Меблі старі, ліжко ніби з піддонів збите! Плями на стінах, килим - наче в нього труп загортали. В ванній кімнаті ще гірше! Пліснява, сама ванна тріснута, змішувачі старі і в корозії. Окрім цього, ще й жахливо прибрано- чуже волосся на раковині, на підлозі…

Ми вже майже змирились з цим жахом, але коли наша 4 річна дитина вибігла на балкон і ледве не випала з нього- терпець увірвався! На благання замінити номер - нам відмовили, приходьте завтра! Наступного дня нам запропонували номер десь на краю готеля, ми відмовились. При мені араб на ресепшені продавав людям номери, а нам казав- на 1 поверсі немає. Гіди анекс-тура відморожені, це я вже давно знаю і допомоги від них годі чекати! Дякуючи жінці- помічниці менеджера, вона знайшла нам номер з другої спроби, бо номер з першої спроби вже продали, поки ми з валізами до нього дійшли.

При мені 4 сім’ї чекали заміну номерів, люди буди просто в розпачі! Новий номер виявився трохи кращим (не на багато). Ванна так само тріснута, трохи краще прибрано і з системи кондиціювання не такі лахміття пилюки звисали.

Після того, як пройшов перший шок від номеру, ми відчули другий шок - голодні ігри! Взагалі весь відпочинок пройшов під девізом. «черги»! Мало того, що вибір їжі дуже малий, навіть не на 3*, так ще й постійні черги. Навіть зайти на вечерю могли не всі - не вистачало столів і людей не пускали, так само і в пляжному кафе - не пускали поки не звільняться столи. Черги були на кожній видачі страв, навіть за хлібом! В середньому ми витрачали по 30-40 хвилин щоб взяти собі поїсти. І то, розділялись по чергам і брали на сім’ю відразу. А ці поварята очі закатували і фиркали, коли просили докласти ще!

Щодо території готелю- він категорично не підійде літнім людям і маленьким дітям! Крутий спуск по східцям на пляж. Є ліфт, але він в дальнім кінці готелю і не завжди працює.

На пляжі лежаків не вистачало навіть на сонці, про затінок взагалі мовчу, забито було з 6 ранку.

Анімації ми взагалі не побачили - кажуть щось було на басейні, але ми відпочивали на пляжі, там жодного аніматора не пробігало.

Чергова тупість - відсутність лежаків біля аквапарку. Щоб слідкувати за своєю дитиною на гірках треба стояти… така концепція готелю!

Короче кажучи, плюси готелю тільки - море і відносна близькість до площі Ель-меркато, ресторану Fares і магазину Манго-маркет. Все інше- жирні мінуси!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • Море
  • близькість Ель-меркато
  • Обслуговування
  • номера
  • прибирання
  • їжа
  • відсутність вільних лежаків
  • ЧЕРГИ!
Added: 08.11.2021 09:37
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 764 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Шановна Анна,
дякуємо вам за візит готелю та за час, витрачений на ваш відгук.
Нам дуже шкода, що відпочинок у готелі залишив негативні емоції, за що ми приносимо наші щирі вибачення. Всі ваші коментарі були враховані, ми працюємо над виправленням помилок і сподіваємося, що в майбутньому ви вирішите вибрати наш готель знову і зможете оцінити проведену роботу та покращення.
Ми будемо раді вітати вас у готелі та завжди знаходимося у вашому розпорядженні.
З найкращими побажаннями Dreams Beach Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 078) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Анна
Ukraine
Cherkasy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 44
  • Comments: 14
  • Readership: 9 259