АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3741 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2021
28.10.21 - 05.11.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Махинации с размещением

Translate

Приехали с МЧ 28.10. Оплатили путевку UALL в основном корпусе(рядом с морем). По приезде отельер (парень) сказал, что мест нет и что придётся переночевать в доп корпусе. На наши возмущения (и таких же, как и мы, было ещё человек 4) отелю все равно. Никаких комплиментов и извинений не предоставили. Предложили правда бесплатный сейф. Надеюсь, все понимают, что разница в цене между номером в основном корпусе и дополнительным не равна бесплатному ненужному сейфу. Мучились с ними с часу. В итоге поняли, что про сервис тут нет и речи. Переночевали. Связались с туроператором. Туроператору в отеле сообщили, что нам сразу же заселили в основной корпус))) Сразу впечатления об отеле испортилось. Незаслуженная пятерка (сейчас отель уже 5*). Каждый день, как проходили мимо ресепшн слышали ругань с этим отельером. Видимо, махинируют на постоянной основе.

Что похвалить - массаж, МЧ понравилось. Еда не особо разнообразна, мяса мало, но много овощей. Даже мороженное раздают после 16:00. Анимация нам была не интересна. Пляжный волейбол запрещено играть по ковид ограничениям.

В отель больше не вернёмся это точно. И не советуем. Ехали в нерабочие дни, поэтому выбора особо не было.

Персонал везде очень дружелюбный и милый, но вот на ресепшене (хотя они - лицо отеля) нет. Все впечатление портят сразу же по приезде.

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Еда
  • спа
  • уборка номеров
  • Администрация
  • заселение
  • территория
Added: 07.11.2021 14:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 320 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 310) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валерия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 741