При заезде в отель, как и везде, на вас надевают браслет с названием отеля: для русских браслеты синие, для немцев - бордовые, один раз видели людей с зелёными браслетами. Цвет браслета - даёт обслуживающему персоналу понимание того, на каком языке с вами разговаривать, но не только это, обо всем по порядку 😉. 1). Размещение: в первый день вылет был перенесён на полдня (с 03:50 на 11:45 🤬). В итоге в отель приехали только к 18:00. Номер был оплачен family-room - нам его предоставили, Но - на первом этаже с видом на стену (номер 1104). Освещенность номера за счёт того, что первый этаж -ужасная, солнышко туда не заходит. В летний жаркий день там может быть и не плохо, но под конец сезона - прохладно, по утрам запах сырости. Заменить нам его сказали что возможно, но только на сл день, хотя свободные номера такой же категории в наличии были! С утра на сл день нам предложили номер этажем выше - с такими же условиями и тоже с видом на стену, но без доплат (якобы других нет)! После того как я предложила доплатить (доплата оказалась небольшой - всего 50 долларов за 10 ночей) - свободным оказался замечательный номер на 7 этаже с боковым видом на море (номер 1706). Номер отличный: две комнаты, в каждой кондиционер и телевизор. Все чисто, аккуратно, светло и всегда солнечно. 2) Питание (в порядке общей очереди отдельно за горячими блюдами, салатами, десертами и фруктами - раздают сотрудники ресторана те блюда и в том объёме что вы выбрали) - все вкусно, всегда есть из чего выбрать, обслуживают достаточно быстро. Завтраки однообразные - но выбор блюд достаточный. На обед и ужин - всегда есть блюдо из рыбы (дорада, тунец, какая-то красная рыба, сибас, один раз были креветки с овощами, пару раз кольца кальмара в кляре), говядины и/или баранины, курицы/индейки, всегда есть овощи на гриле, большой выбор салатов и отдельных ингредиентов для них (зелень, овощи, соленья, соусы). Большой выбор пирожных , мороженное только на ужин. На завтрак есть свежевыжатый апельсиновый сок (1,1 евро за стакан). Напитки (кофе, чай, сок, пиал, вино и т.д.) - приносят официанты: самые отзывчивые Мурат и официант лет 50 (к сожалению имя не помню) - они всегда готовы помочь со всеми вопросами в ресторане, остальные (определяют по цвету браслета) - в первую очередь обслуживают немцев, русских некоторые официанты как будто не замечают (будь то просьба убрать со свободного стола за предыдущими гостями, чтобы вы могли покушать, будь то заказ напитков. Но все решаемо - либо с помощью чаевых (0,5-1 евро), либо с помощью обращения к их старшему (администратору по ресторану - в белой рубашке). Либо - не заморачиваться и самому принести себе напитки не тратя своё время и нервы. В баре - тоже самое (если вы русский - то официанты вас обслужат одними из последних! На это обратили внимание даже русскоговорящие немцы, с которыми мы познакомились: как только ты говоришь на немецком - к тебе бегут, как на русском- так подходят нехотя (но всегда можно подойти самому в бар и заказать себе тот напиток, какой хочешь). Хотя - наши сограждане вели себя намного культурнее некоторых немцев! 3). Пляж отличный, заход постепенный, замечательно для детей. Лежаков достаточно. Мы приходили на пляж к 11:00 - всегда есть сворные места. В бассейне - вода тёплая только в одном из 4-х. Так что около бассейнов народу мало в этот период года. 4). Анимация - детская с русскоговорящие аниматором Владой: мини-клуб где дети могут порисовать, поразукрашивать распечатанные картинки, делать поделки из бумаги, либо купить у аниматора платье/футболку и разукрашивать ее. Вечером - мини-диско из 4 песенок. Для взрослых все стандартно - фитнес, аквааэробика, зумба, дартс, боча, вечером живая музыка либо шоу аниматоров. По воскресеньям - развлекательной программы нет. 5) На ресепшн с понедельника по пятницу есть русскоговорящий администратор Надежда: ей огромное спасибо - всегда готова ответить на ваши вопросы и помочь. Общее впечатление от отпуска отличное. Отелю ставлю «5-»! Минус за отношение к русским в плане размещения и обслуживания со стороны официантов. Но - как мне сказали - отель для русских открыт года два-три, раньше в нем отдыхали преимущественно немцы. И надеюсь - со временем отношение к русским изменится в лучшую сторону! P.S. При бронировании тура на будущее мне посоветовали в комментариях писать максимально ваши предпочтения к номеру- это поможет избежать возможных проблем с заселением. По этому отелю советую номера начиная с 4-го этажа и выше.