Заселение прошло быстро. Дали возможность бесплатно выбрать номер, правда выбирать не из чего, все очень старое, не мытое (пятна от убитых насекомых на стенах) и сломанное, смотрели на основное: чтобы работала сантехника и закрывались двери на балкон (комары звери). Номера большие, поставили дополнительную кровать для ребенка, вполне удобная. Убирались каждый день, но очень плохо, не смотря на ежедневные чаевые и подарки. Воду ставили в номере сколько просили, написали записку для уборщицы. (стандартно 1,5 литра на номер в сутки) Полотенце меняли каждый день, белье примерно раз в три дня. Полы моют, если можно назвать это мытьем, грязной тряпкой, так что мусор из других номеров может оказаться у вас)) У нас три дня лежал дохлый таракан в ванной. Кстати, о них. Их много: в номерах, столовой, баре и даже в вип зале аэропорта. Людям которые привыкли к чистоте и порядку, в этом отеле, да и в стране будет не комфортно. О санитарных нормах тут и не слышали, единственное поливают руки антисептиком при входе в столовую. Посуда грязная, иногда с остатками еды, выдают они эту посуду голыми руками, без перчаток. Часто наблюдала картину когда сотрудник сначала телегу с грязной посудой катил, а потом сразу хватал этими руками ложки и раскладывал их держась за ту часть ложки, которую вы отправите в рот. В столовой много мух, они мешают есть, сидят в тарелках с едой, там же можно найти тараканов и муравьев. Видели не раз таракана ползающего по пирожным и другой еде. Еда очень не вкусная, плохо приготовлена, иногда испорчена или мясо не прожарено. Фраза многих туристов о том, что голодными не останетесь, в какой-то мере правдива, так как всегда можно перекусить хлебом и запить ромом или пивом, это самое безопасное для здоровья в этом отеле))) Фруктов и овощей нет, те что лежат есть не хочется, все не вкусное, не спелое. Соков нет, молоко не всегда можно пить, иногда стоит прокисшее, проверяйте перед тем как дать ребенку. Очень часто туристы страдают отравлением, запасайтесь таблетками. Чай в отеле бывает очень редко, обычно зеленый в пакетиках, на вкус как сено. Но я привезла с собой, поэтому не расстроилась. В лобби полный бармен делает айс кофе вкусный, у остальных барменов не очень получается)) Трубочек в баре нет, если детям необходимо, берите с собой. Зубочистки тоже редкость, не всегда есть в наличии.

В этот 5-и звездочный отель необходимо много чего с собой привезти, чтобы создать хоть минимальный комфорт себе, а с детьми вообще лучше не на Кубу, но опять же, все это касается людей, которые привыкли отдыхать в комфорте, вкусно питаться и не любят тащить огромные чемоданы всякой всячины на отдых))) Для тех кто прилетает на недельку и утро начинает в баре - все понравиться, алкоголь очень хороший, не коктейли, их они делать не умеют, если только вы им подскажите. Наливают за чаевые и алкоголь с верхних полок и в стеклянную тару (для остальных «стаканы закончились») Если есть вопросы пишите, отвечу. Были на Кубе долго, изучили практически все))