АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
362 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Акварели (отель был переименован 01.08.24)
Vacation as a couple in November 2021
01.11.21 - 07.11.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 07 November

Не 4 * совсем!

Translate

Ехали на неделю отдохнуть в тишине от города, побыть на природе. Природа, действительно, уникальная, красота вокруг. Персонал отеля очень старается. И это все плюсы. Питание однообразное , видна экономия на всем. Рыба из замороженного филе, котлеты, курица, пережаренная печень. Фрукты в ограниченном количестве только на завтрак и ужин. Яичницы нет. Омлет... жёсткий. Единственное, что плюс из кухни - это кофе из аппаратов. Качество хорошее. Официанты очень старались, но порой не хватало столов. А рядом пустовал Бизнес зал (так называемый). За 1 тыс рублей в сутки отличался только тем , что там были белые скатерти и панорамные окна.

В холле ресторана все время продавали какие-то поделки. Прямо на лавочке и на стойке.

Места там было и так мало. Чтобы повесить куртки нужно было как-то обходить всю эту торговлю. Номера убитые. Старый пропахший ковролин, ручка от дверцы шкафа отваливалась, душ невозможно было закрепить, чтобы вода лилась сверху. Даже после починки... В номере духота, если включаешь батареи. Если не включать, то холодно. Окно открывается наверх очень в узкую щель, а при боковом открытии нет держателей. Да и первый этаж, все видно, свет включить невозможно. Интернет никакой. Спасибо , взяла из дома модем иоту. Номер очень тёмный. В телевизоре 5 программ. За границей и то русских каналов бывает больше. Бассейн... это вообще разочарование. Мелкий, с тарзанками и кольцом для мячей. То есть только для детей получается. Поскольку их было много, то просто отдохнуть и поплавать было невозможно. Никто, кроме родителей, детей не занимал. За все эти удовольствия заплатили 72 тыс. За неделю... Инсталляции на территории - на любителя. Да и то 1-2 дня. Потом даже и они надоедают. Полагаю, что данный отель для тех, кто отдыхает с животными. А также, если с маленькими детьми при условии, что сами их будут развлекать. Это не 4 * никак! Не стоит этих денег! Руководству отеля порекомендовала бы поучиться организации отдыха в отелях, которые позиционируют себя хотя бы на 3*. Дело ведь не только в тапочках , халатах и доброжелательных горничных. Это очень важно, конечно. Но, либо это называется "Аренда коттеджей", либо все же отель 4*... Я увидела здесь вариант аренды. Это редкий случай, поверьте, когда жалко потраченных денег. Больше не приеду и другим не порекомендую.

  • Территория
  • персонал.
  • Еда
  • бассейн
  • номера
  • отсутствие организации отдыха.
Added: 05.11.2021 16:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 319 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Hotelier
22:57 06.11.21
Ольга,
играть с вами в казаки-разбойники, просчитывая, где вы еще надумаете оставить свой, как-бы это сказать, ... след, дело неблагодарное и, по мне, бессмысленное. Повторно оправдываться, опровергать передергивание, а часто просто несоответствие действительности, еще раз извиняться за редкие и, как правило, несущественные или мгновенно исправляемые «глюки» (все люди и живем в одной стране) многочисленного персонала, нет желания. Уже как-то ответила вам на другом ресурсе Яндекса, полагая что этого достаточно. Ошибалась. В традициях гостиничного бизнеса принято нормальным считать разочарование гостей в средстве размещения и извиняться, извиняться, извиняться. Не взирая на, так скажем, особенности самих некоторых гостей. Так что еще раз, вежливо и корректно: сожалею, что не оправдали ваших надежд. Глубоко скорблю, что не смогу больше увидеть вас в качестве нашего гостя. Ната, управляющая отелем.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (57) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.12.2009
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 745