АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
307 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2021
23.10.21 - 31.10.21
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых в октябре 2021

Translate

Перед поездкой, конечно, читала много отзывов. Думала, преувеличивают и нас не коснется,оказалось, я ошибалась. Приехали в 21.30., заселили моментально, 4 корпус, 5 этаж, вид на бассейн, номер отличный - ремонт, новая мебель, все супер. Отлично было до момента пока не собрались спать: подушки маленькие, синтетические и ОЧЕНЬ мягкие, плюс звукоизоляция в номере отсутствует от слова "совсем". На ресепшн сказали, что подушки стандартные, заменить нет возможности (вспомнила отзыв). Касательно звукоизоляции (и опять всплыли воспоминания об отзыве)- корпуса в форме прямоугольника, любой звук отражается, слышно, как в соседнем номере воду включили и т.д. Думаю, не нужно говорить о криках детей и их родителей в номерах и особенно в корпусе- эхо на весь корпус. На второй день были обескуражены отсутствием столов в главном ресторане, минут 20 искали место. После этого стали ходить минут за 40-50 до закрытия главного ресторана, но и здесь есть нюансы- в это время уже не было, например, оливок, вкусного сыра, овощей и т.д. Поужинать и позавтракать можно только в главном ресторане, пообедать - в 3. Большой выбор, голодным не осташься. Есть хорошая кондитерская на территории, большой выбор сладостей и мороженого. Касательно детей- такого количества родителей с детьми я не встречала ни в одном отеле. Зон 14+ нет нигде, поэтому шум, плач, крики обеспечены везде- на пляже, в ресторане, в номере. Территория очень ухоженная, чистая, много зелени, пляж и пирсы отличные, но нет тишины из-за огромного количества отдыхающих. Вернусь ли я в этот отель - думаю, нет. Это первый отпуск из многих, из которого я приехала с мыслью, что хочу спать и хочу тишины. В Спа сделали лучший расслабляющий и комби массажи из всех. В хамам и сауну запись на 2-3 дня вперёд, не рассчитывайте забежать и погреться. И ещё - чем ближе к морю, тем хуже вайфай, на берегу не ловит

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ухоженная территория
  • много зелени
  • очень чисто
  • хороший пляж и пирсы
  • отличный массаж
  • разнообразное питание
  • отсутствие зон 14+
  • огромное количество детей
  • плохая звукоизоляция в номерах
  • ужасные подушки
Added: 03.11.2021 19:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 870 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за уделенное время для того, чтобы оставить отзыв нашему отелю.
Наша цель – сделать так, чтобы каждый гость, отдыхая в сети отелей Swandor, почувствовал себя особенным и расставался с нами только с приятными воспоминаниями.
Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С уважением,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (399) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
НАТАЛЬЯ
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.07.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 2
  • Readership: 2 507
  • Photos: 7
0 Благодарности