АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
307 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2021
23.10.21 - 31.10.21
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых в октябре 2021

Translate

Перед поездкой, конечно, читала много отзывов. Думала, преувеличивают и нас не коснется,оказалось, я ошибалась. Приехали в 21.30., заселили моментально, 4 корпус, 5 этаж, вид на бассейн, номер отличный - ремонт, новая мебель, все супер. Отлично было до момента пока не собрались спать: подушки маленькие, синтетические и ОЧЕНЬ мягкие, плюс звукоизоляция в номере отсутствует от слова "совсем". На ресепшн сказали, что подушки стандартные, заменить нет возможности (вспомнила отзыв). Касательно звукоизоляции (и опять всплыли воспоминания об отзыве)- корпуса в форме прямоугольника, любой звук отражается, слышно, как в соседнем номере воду включили и т.д. Думаю, не нужно говорить о криках детей и их родителей в номерах и особенно в корпусе- эхо на весь корпус. На второй день были обескуражены отсутствием столов в главном ресторане, минут 20 искали место. После этого стали ходить минут за 40-50 до закрытия главного ресторана, но и здесь есть нюансы- в это время уже не было, например, оливок, вкусного сыра, овощей и т.д. Поужинать и позавтракать можно только в главном ресторане, пообедать - в 3. Большой выбор, голодным не осташься. Есть хорошая кондитерская на территории, большой выбор сладостей и мороженого. Касательно детей- такого количества родителей с детьми я не встречала ни в одном отеле. Зон 14+ нет нигде, поэтому шум, плач, крики обеспечены везде- на пляже, в ресторане, в номере. Территория очень ухоженная, чистая, много зелени, пляж и пирсы отличные, но нет тишины из-за огромного количества отдыхающих. Вернусь ли я в этот отель - думаю, нет. Это первый отпуск из многих, из которого я приехала с мыслью, что хочу спать и хочу тишины. В Спа сделали лучший расслабляющий и комби массажи из всех. В хамам и сауну запись на 2-3 дня вперёд, не рассчитывайте забежать и погреться. И ещё - чем ближе к морю, тем хуже вайфай, на берегу не ловит

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ухоженная территория
  • много зелени
  • очень чисто
  • хороший пляж и пирсы
  • отличный массаж
  • разнообразное питание
  • отсутствие зон 14+
  • огромное количество детей
  • плохая звукоизоляция в номерах
  • ужасные подушки
Added: 03.11.2021 19:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 870 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за уделенное время для того, чтобы оставить отзыв нашему отелю.
Наша цель – сделать так, чтобы каждый гость, отдыхая в сети отелей Swandor, почувствовал себя особенным и расставался с нами только с приятными воспоминаниями.
Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С уважением,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (398) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
НАТАЛЬЯ
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 2
  • Readership: 2 509