если бы была возможность съехать и вернуть деньги, сделали бы это. От 5 звёзд здесь только помпезный холл.

Начнём с заселения: эконом номер для некурящих - это темная конура на 10 этаже, 2/2 метра, окно маленькое, грязное, не открывается. То есть номер никогда в жизни не проветривался. Только шумный кондиционер. Балкона нет, сушилки нет. где сушить вещи? Я первый раз за всю свою жизнь путешественника столкнулась с проблемой что просто некуда вешать вещи после моря. Раздолбанная душевая перегородка. Зато в номере есть утюг!!! Вы издеваетесь? На букинге не было ни одного фото, похожего на данный «номер».

Пришлось объяснять на ресепшн что жить в таком номере неделю я не намерена. Кстати по-русские никто не говорит. Только англ. Номер мне поменяли на тот, где балкона так же нет, но хотя бы окно открывается. 1 этаж, вид в стену. Спасибо. Полотенца в номере старые, подушки старые. Постельное белье за неделю ни разу не меняли. Воду пополняли каждый день. Полотенца на пляж истасканные, ощущение что их не стирают, а полоскают в воде, в первый день вручили с прожжеными дырами от сигарет.

При заселении администраторы не выдали вообще никакой информации об отеле. Во сколько завтрак? Как подключиться в интернету? Зато дали визитку со скидкой на массаж. Отель - очень тёмный мрачный лабиринт, мало логики в коридорах, лифтах, этажах.

Ресторан: отдельная история. Находится в соседнем здании. Это 3 звёзды. Ни 5. Выбор ограничен. Блюда стоят на полках далеко от гостей, полки огорожены красной лентой, за ней стоит сотрудник и бегает от одного конца витрины до другого. Названия блюд только на турецком и англ. Я даже не вижу что лежит в этих тарелках! Как я могу выбрать?!? Персонал недовольный, нерасторопный. Особенно на завтраке, просто как дохлые мухи, ей богу. Ощущение что тебя ненавидят. Свой омлет вы будете ждать вечность. Женщина на раздаче фруктов положит вам ровно один кусок чего-либо. Второй нужно просить. И так во всем! Ощущение что у них летучка каждое утро, где главный говорит им «экономим! Кризис! Меньше накладывайте!!!!» Очень неприятно из-за унизительных очередей за едой. Так как мы брали только завтраки и ужины, то из напитков можно только воду, чай, кофе. Официанты ответственно проверяли наличие браслета на руке, чтобы не дай бог ты не взял разбадяженный сок, который только для всевключено гостей. На нереально грязной телеге официанты будут собирать еду со столов, иногда взбивать подушки, поднимая пыль. И самое любопытное. Отель 5 звёзд со стоимостью проживания 100 евро в сутки без «все включено», может позволить себе только одну бумажную салфетку на гостя в ресторане. Из таких мелочей и складывается истинное отношение к гостям. Я в шоке, меня постоянно преследуют мысли «за что я вообще заплатила». Фотографии комнат и ресторана не соответствуют действительности.

На «пляже» вы лежите на голове соседа. Сосед может курить, а вам дышать этим. Напоминает лежбище в Коктебеле. Море отличное, но это не заслуга отеля. Мы выдержали 3 дня этого недоразумения и ездили на трамвае на нормальный пляж Коньяалты, где не тесно.

Огромный плюс отеля - интернет. Хорошо ловит и на «пляже» и в номере.