АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a Solo trip in October 2021
29.10.21 - 31.10.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Полный бардак

Translate

Сказать, что ожидал больше, это значит не сказать ничего. Вроде пятерка, вроде уважаемый брэнд, но в итоге полное разочарование. По порядку. Размещение: номера нескольких категорий, но в силу расположения отеля рядом с оживленной автодорогой самые дорогие номера (junior suit) выходят окнами прямо на нее. Окно в этой связи не открыть никогда.Номера Экзекьютив поменьше и без вида, но хоть потише. Одноместный не видел. Проблема общая: шумизоляция и плохая сантехника.Питание: ну наверное, единственное, что более-менее. Хотя сервис конечно впечатляет и здесь. Попросил в 10.15 сделать омлет на пару, на что получил гостеприимный ответ, что на пару только до 10.00🤦‍♂️. Видимо пароварку после этого времени кто-то уносил.😂

Ну и самое интересное это оздоровительные программы. Это полный провал. Сначала мне толком не могли сформировать расписание, предлагая первую процедуру (к слову входящую в стоимость) лишь на третий день пребывания (при том, что я приехал на неделю). Но оказалось это самая маленькая проблема. С небольшим скандалом удалось таки выбить свои оплаченные процедуры. Дальше - больше, являясь по расписанию я в ответ получал, что угодно, но не то, что должен😂. Специалисты болели, рожали, обедали, просто пропадали. На ресепшн толком помочь никто не мог, бесконечно что-то куда-то переносили и заменяли. Такого бардака я конечно не встречал ни разу. Сами процедуры (если до них удалось дожить) в целом ничего особенного. Итог: не стоит своих денег и времени.

  • Питание
  • Сервис
  • лечение
  • организация
  • шумоизоляция
  • нет территории.
Added: 31.10.2021 16:33
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 517 characters in the review
All reviews of the hotel (1) Next rate
Денис
Russia
Essentuki
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.10.2021
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2