АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1406 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in September 2021
08.09.21 - 20.09.21
- Abstained
3.5
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный юбилей.

Translate

В этом году у подруги был юбилей. И отметить его мы решили в Анталии. Вопроса о выборе отеля даже не возникало. Конечно Club Hotel Falcon! Я в нем останавливалась несколько раз и сохранила самые прекрасные воспоминания. Расположение очень удачное - близко все достопримечательности Анталии, есть прекрасный променад, кафе на любой вкус и кошелёк. Отель находится на скале и вид просто умопомрачительный! Горы, море... В любое время прекрасны.

Отель компактный, уютный, ухоженный. Хорошая кухня. Слава богу, это не изменилось.

А вот теперь о грустном. Сразу по приезду в мою бочку мёда воспоминаний шлепнули ложку дёгтя. Предложили нам один из самых худших номеров отеля - первый этаж с окнами на дорогу и стоянку. То, что я постоянный клиент, то, что у нас праздник, то, что в комментариях к туру мы указали конкретный корпус роли не сыграло. Лицо подруги было больно видеть. И тут носильщик, хитро улыбаясь, помнил меня за собой. Привёл меня в выбранный ранее корпус, хороший номер и назвал цену - 130 $. По 10 $ за сутки. Я спросила, а есть ли другие номера? Да, есть, много. Надо только заплатить. Заметьте, не отелю, а носильщику! Мы даже поторговались, и я сбила цену с 130 до 20 (!) $. После этого пришла на рецэпшен, описала ситуацию вымогательства и потребовала менеджера отеля. Передо мной извинились, сказали, что произошло НЕДОПОНИМАНИЕ, и выдали ключи от другого номера. При встрече с отдельным гидом оказалось, что подобное было проделано со всеми туристами, прибывших в этот день.

Я прекрасно знаю подобную практику, но в ЭТОМ отеле я считала такое недопустимым.

Море сгладило эту неприятность. А работа всего остального персонала заслуживает только похвал.

Но через неделю отдыха оказалось, что у нас из номера пропали очень дорогие шелковые брюки подруги. Прямо из шкафа с вешалки. Опять же на рецэпшен нам задали вопрос - А были ли у вас эти брюки?

- Конечно были! Вот фотография дамы в этих брюках в баре отеля!

- А может вы эти брюки сами, того...

Вобщем, поиски ни к чему не привели. И мы даже не услышали слов извинений от администрации отеля.

Да черт с ними, с этими брюками! - сквозь слезы сказала подруга. А мне было стыдно, что я так испортила её шестидесятилетие.

И это была уже не ложка не дёгтя, а чего-то похуже.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • Food for children
4.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Месторасположение
  • чистота
  • уют
  • SPA
  • кухня
  • персонал.
  • Администрация отеля.
Added: 31.10.2021 15:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 254 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Люба! Спасибо за такой отзыв! Вы просто молодец, что об этих вымогательствах написали!
Еще раз спасибо за честный отзыв!!1 Очень желаю Вам больше не сталкиваться с таким хамством!!!!
Удачи!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (183) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Любовь
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2012
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 9 248