за последние 30 дней
Впервые в Египте.
Заселение началось с обмана, долго держали на ресепшене, поселили всех, кто подошёл на поселение позже нас, после наших возмущений оформили бумаги и доставили в номер 1205. У нас заранее был оплачен домик с видом на море, нас поселили на вторую линию.
На следующий день мы предъявили претензию, нас переселили в номер 3105. При этом водители странного транспортного средства, на котором доставляют вновь прибывших гостей в номера, чаевых не ждут, а требуют всем своим видом.
По началу нас удивило, что ресторан все называют столовой, в первый ужин стало понятно.
Еда из серии"голодными не останетесь".
Официанты, разносящие напитки раза 4 проигнорировали наш заказ, все ждут чаевые и открыто это показывают. Не все официанты вежливы.
Самое сильное место отеля-пляж. Вот тут придраться не к чему. И заход в море, и пирс-обо всем плохом сразу забываешь.
На пляже сотрудник, который выдавал полотенца конфликтовал со многими гостями, под конец нашего отдыха он прибирал пляж. Видимо довели до руководства информацию о поведении.
Остальные сотрудники пляжа были вежливы.
Честно сказать впервые столкнулась с таким персоналом на отдыхе за границей. Три дня просили иголку с ниткой, записывали номер на ресепшене, человек, который прибирал наш номер, тоже обещал принести. Никто не отказал, никто не принёс.
Бармены у бассейна и на пляже милейшие люди! С теплом их вспоминаем!
Не плохо работает команда аниматоров.
SPA салон очень хороший. Массажистка Манар- настоящий профессионал, не пожалеете, если пойдёте к ней.
В бунгало есть смежная дверь с соседним номером, что хорошо, если едете большой компание и плохо, если там живут не знакомые люди. Слышимость ужасная.
Красное море затмевает все плохие впечатления. Если закрыть глаза на персонал и еду, то в этом отеле можно хорошо отдохнуть.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приветствуем Вас из солнечного Coral Beach Resort Hurghada !
Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте пребывания в Coral Beach Resort Hurghada.Мы сожалеем, что не смогли полностью оправдать все Ваши ожидания, и искренне извиняемся что не смогли обеспечить Вам приятное и запоминающееся пребывание.К сожалению администрация ( Guest Relation Service ) не знала о проблемах, с которыми Bы столкнулись. Если бы вопросы вызывающие Вашу озабоченность, были сообщены нам Вами во время пребывания, мы нашли подходящее решение для каждого из них на месте и смогли бы улучшить Ваш отдых, так как наша команда всегда доступна в холле отеля, чтобы разобраться и решить проблемы наших уважаемых гостей. Также хочу поблагодарить Bас за комментарии, которые непременно учтены и переданы руководству отеля для устранения всех недостатков.
Отдельное спасибо за оценку хорошей работы сотрудников бара у бассейна и аниматоров.Я поделюсь Вашими комментариями с нашей командой. Уверена, что этот отзыв послужит стимулом для всего нашего персонала, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и подарить Вам в следующий раз только приятные воспоминания и радостные эмоции.
С уважением,
Администрация Coral Beach Resort Hurghada.
Вы действительно хотите удалить комментарий?