АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
866 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2021
29.09.21 - 12.10.21
- Воздержалась
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впервые в Египте.

Translate

Заселение началось с обмана, долго держали на ресепшене, поселили всех, кто подошёл на поселение позже нас, после наших возмущений оформили бумаги и доставили в номер 1205. У нас заранее был оплачен домик с видом на море, нас поселили на вторую линию.

На следующий день мы предъявили претензию, нас переселили в номер 3105. При этом водители странного транспортного средства, на котором доставляют вновь прибывших гостей в номера, чаевых не ждут, а требуют всем своим видом.

По началу нас удивило, что ресторан все называют столовой, в первый ужин стало понятно.

Еда из серии"голодными не останетесь".

Официанты, разносящие напитки раза 4 проигнорировали наш заказ, все ждут чаевые и открыто это показывают. Не все официанты вежливы.

Самое сильное место отеля-пляж. Вот тут придраться не к чему. И заход в море, и пирс-обо всем плохом сразу забываешь.

На пляже сотрудник, который выдавал полотенца конфликтовал со многими гостями, под конец нашего отдыха он прибирал пляж. Видимо довели до руководства информацию о поведении.

Остальные сотрудники пляжа были вежливы.

Честно сказать впервые столкнулась с таким персоналом на отдыхе за границей. Три дня просили иголку с ниткой, записывали номер на ресепшене, человек, который прибирал наш номер, тоже обещал принести. Никто не отказал, никто не принёс.

Бармены у бассейна и на пляже милейшие люди! С теплом их вспоминаем!

Не плохо работает команда аниматоров.

SPA салон очень хороший. Массажистка Манар- настоящий профессионал, не пожалеете, если пойдёте к ней.

В бунгало есть смежная дверь с соседним номером, что хорошо, если едете большой компание и плохо, если там живут не знакомые люди. Слышимость ужасная.

Красное море затмевает все плохие впечатления. Если закрыть глаза на персонал и еду, то в этом отеле можно хорошо отдохнуть.

  • Пляж
  • Ресторан
  • не всегда вежливый персонал.
Added: 28.10.2021 19:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 806 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,

Приветствуем Вас из солнечного Coral Beach Resort Hurghada !

Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте пребывания в Coral Beach Resort Hurghada.Мы сожалеем, что не смогли полностью оправдать все Ваши ожидания, и искренне извиняемся что не смогли обеспечить Вам приятное и запоминающееся пребывание.К сожалению администрация ( Guest Relation Service ) не знала о проблемах, с которыми Bы столкнулись. Если бы вопросы вызывающие Вашу озабоченность, были сообщены нам Вами во время пребывания, мы нашли подходящее решение для каждого из них на месте и смогли бы улучшить Ваш отдых, так как наша команда всегда доступна в холле отеля, чтобы разобраться и решить проблемы наших уважаемых гостей. Также хочу поблагодарить Bас за комментарии, которые непременно учтены и переданы руководству отеля для устранения всех недостатков.
Отдельное спасибо за оценку хорошей работы сотрудников бара у бассейна и аниматоров.Я поделюсь Вашими комментариями с нашей командой. Уверена, что этот отзыв послужит стимулом для всего нашего персонала, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и подарить Вам в следующий раз только приятные воспоминания и радостные эмоции.

С уважением,
Администрация Coral Beach Resort Hurghada.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 576) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Ольга
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.11.2019
  • Countries, cities: 8 / 13
  • Hotels: 14
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 89
  • Comments: 16
  • Readership: 8 738