Отдыхали в первой половине октября. Приехали в 21.00. Сразу заселили, что естественно. Покормили холодными тушеными овощами с двумя кусочками заветренного сыра. Корпус ANEX через дорогу, ни охраны, никого...За две недели прибывания ни разу не поменяли постельное белье, влажной уборки не было, сантехнику не чистили. Пришлось один раз идти ругаться, не оставляли туалетную бумагу. Дали две ватные палочки и два диска на весь период пребывания, ужас! Чайники отсутствуют, даже после просьбы, после долгих поисков, управляющая не нашла его нигде. Обслуживание в барах никакое, все наливают в одноразовую посуду.Даже кофе давали с бумажном стакане, мыть им лень оказывается.Нальют мимо стакана и сунут в руки липкий... Пару раз взяли коктейли безалкогольные, подача никакая.Кинут в спрайт заветренный кусок лимона и пейте на здоровье. Мороженое только лед, больше ничего. Хотя читала что дают в определенные часы хорошее мороженое, но увы.На пляж привозят арбуз и суют в руки без тарелки и салфетки строго по два маленьких кусочка. Еды вроде было и много, но прям чтоб что то вкусненькое - ничего. Все одно и то же. Анимация никакая. Детские песни на протяжении двух недель пластинку не меняли, у взрослых то же самое. "Шоу" караоке, угадай мелодию и все такого плана. Народа было очень много, а сервис и разнообразие продуктов 0. Лежаки без матрасов, что не очень удобно.У всех соседних отелей они есть. Это заявленная 5* ультра все включено - тройка с натягом!!! А ценник не маленький!!! Я понимала что это не крутая пятерка изначально, но не до такой степени. Есть и четверки хорошие...Для меня ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!