АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Rixos Bab Al Bahr 5*

United Arab Emirates Ras Al Khaimah
Ask a question Add review
No status
223 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2021
20.10.21 - 26.10.21
 - Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасная работа службы гастролейшен !!!

Translate

Был в 4 раз , аппгрейт номера не предоставили , чемоданы ждал 2 часа в номер , халаты 4 часа ( после звонков 5-7 принесли всё , но оставили негатив). Ни какого презента в номер. Напутали Аля карт, да и сами рестораны стали слабее по еде ( в рыбном нет тунца , а когда то был, в мясном перестали давать баранину на косточке). Плюсы : стала лучше еда в общем ресторане , появились снэк перекусы около бара !!! Анимация детская ни какая , футбольные ворота убрали. Но зато поменяли лежаки ( давно пора было ). Службу гастролейшен и Викторию на рецепшен уволить !!! ПЕрвые не справляются , вторая просто хамка !!!

Оценка сервисов отеля автором

2.4 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • Питание стало лучше в основном ресторане
  • стали подкармливать около бара ( с 13 до 15 ).

Disadvantages

  • убрали футбольные ворота ( как ни просили не выставили
  • подросткам кроме как дартс в 11.15 и плейстейшен заняться не чем)
  • меню в ресторанах аля карт стало скудным.
Added: 28.10.2021 08:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 609 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Anuj Midha
Ras Al Khaimah Hotelier
13:14 26.11.21
Уважаемый Сергей Морозов,

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим заверить вас – мы искренне сожалеем о том, что ваш последний визит к нам не оправдал всех ожиданий. Очень жаль, что нам не удалось создать для вас более комфортных и приятных условий для отдыха.

Очень хотелось бы, чтобы была возможность что-то исправить непосредственно во время вашего проживания, потому что мы всегда стремимся совершенствовать сервис и условия для отдыхающих, а также с радостью внедряем новые идеи, направленные на улучшения.

Будьте уверены что все ваши комментарии были переданы соответсвующмим департаментам, так как мы постонно работаем над улучшением нашего пятизвездочного сервиса.

Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс и вновь выберете наш отель, и мы обязательно сделаем Ваше следующее проживание лучше.

С уважением,
Админиcтрация отеля
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (966) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Сергей Морозов
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.07.2013
  • Countries, cities: 13 / 24
  • Reviews: 10
  • Comments: 14
  • Readership: 3 864
  • Photos: 5
0 Благодарностей