АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
639 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2021
13.10.21 - 26.10.21
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Болше в Серу не поеду.

Translate

Добрый день! Отдыхали в этом отеле с 13 по 26 октября. Вылет из Кольцово с задержкой (4 ЧАСА), Авиа перевозчиком Северный ветер. Так что пол дня у нас перевозчик украл. Прошли досмотр быстро, но долго ждали чемоданы. От аэропорта до отеля 20 минут. Так как прилетели поздно, то номер был готов. Номер 1901 в основном корпусе с боковым видом на море и на город. Номер понравился. Отель 5 звезд, но кругом экономия. В ванной комнате нет, ватных палочек, ниток с иголкой, даже шапочки для душа нет. Есть-шампунь, гель, мыло. В мини баре-2 бутылки воды, маленькая бутылочка минеральной воды и маленькая коробочка сока. Нас 2-е, как делить минералку? Видно глотками....тоже самое с соком. Про питание: Это отдельная тема. Завтраки-скудные. Да, найти конечно для себя что то можно, но ......всегда сравнивала с отелями в которых мы были, что мы там ели. Тоже самое в обед и на ужин. Ужин проходит на улице. Всё что делалось на гриле реально пережаренное, не вкусное. Взяла рыбу холодного копчения, а она с душком. Соков кроме томатного тебе не нальют. Попросила персикового сока, то отправили меня к автомату типа ЮПИ. Когда мы приехали была ещё летняя концепция, но мороженное закрыто, Кафе- бар тоже закрыт. Мы с мужем люди не пьющие от слова совсем, заказали молочный коктейль, это ЖЕСТЬ......в молоко добавляют лёд и взбивают. Где они нашли этих барменов????? В лобби хорошо варят кофе, но там такие очереди. И ещё в лобби очень душно. Подвожу итог: В этот отель я точно больше не поеду, очень жалко денег 170 тыс рублей. Он не стоит этих денег.

  • пляж
  • номер
  • территория
  • питание
  • коктейли
  • закрытые кафе-бары
Added: 27.10.2021 09:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 545 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день,

В первую очередь, мы сожалеем, что на отдыхе в нашем отеле вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Все ваши замечания будут переданы в соответствующие департаменты. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом. Надеемся на новую встречу с вами.

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 487) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Светлана
Russia
Krasnoturyinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.12.2018
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 9
  • Readership: 7 009