Добрый день, Марина!
В первую очередь, мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels.
Ваше мнение очень важно для нас, так как оно помогает нам постоянно работать над улучшениeм нашего сервиса. Хотели бы уведомить вас, что все замечания, указанные вами относительно отеля были переданы руководству отеля.
Замена полотенец производится запросом - звонком на ресепшн. У нас 100-процентная загруженность отеля, и все гости питаются у нас. Номера убираются ежедневно за исключением случаев, если гости сами отказались. Система All Inclusive работает с 9 утра до полуночи, потому в другие часы работы напитки за доплату.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Nubian Hotels Team.