The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
Отвратительное отношение к клиентам
Ранее неоднократно останавливался в отеле "Москва" г. Симферополь по служебной необхожимости. 22.10.2021 бронировал номер в отеле "Москва", по телефону меня предупредили, что заселение в отель только при наличии сертификата о прививке или наличии QR кода по перенесенном заболевании. Сертификат о прививке, сделанной в августе 2021 г. у меня был, о чем я сообщил менеджеру отеля при бронировании.
25.10.2021 г. ,по прибытии в г. Симферополь, на входе в отель охранник попросил предъявить сертификат и сканировал его. Сканирование подтвердило подлинность сертификата. На рецепшене, мною также был предъявлен сертификат о прививке, но в заселении мне было отказано !!! Сотрудница отеля потребовала от меня (дополнительно к сертификату о прививке) ПЦР тест, сделанный не позднее 72 часов до момента заселения.
1. Данное требование отеля заблаговременно до меня было не доведено сотрудниками отеля.
2. Не совсем понятно, зачем нужен ПЦР тест, когда был предъявлен сертификат о прививке.
3. Согласно Указу Главы Республики Крым, с 25.10.2021 запрещено бронирование мест и размещение без наличия сведений о вакцинации или QR-кода. Субьектам хозяйствования РЕКОМЕНДОВАЛИ требовать справки об отрицательном ПЦР-тесте.
РЕКОМЕНДОВАЛИ не значит ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ наличие справки при заселении!!!
4. Сотрудники отеля позвонили мне и предупредили об обязательной справке об отрицательном ПЦР-тесте уже после того, как я побывал в отеле "Москва" и заселился в другом месте (где было достаточно Сертификата о вакцинации от COVID-19, распечатанного сайта Госуслуги).
Считаю отношение сотрудников и руководства отеля "Москва" неприемлемым. Я в течении года ежемесячно останавливался в данной сети (отели "Украина" и "Москва"). В дальнейшем, пользоваться услугами данного отеля желания нет. В г. Симферополь достаточно отелей с адекватными менеджерами, которые правильно оценивают требования Главы Республики по усилению мер по предотвращению инфекции.