АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
511 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in October 2021
06.10.21 - 16.10.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красота и не более того.

Translate

Отдыхали в отеле Клуб отель Сера Де Люкс 6 по 16 октября. Впечатления противоречивые. Отель очень красивый,но это пожалуй и все положительные впечатления. Поселили нас на восьмом этаже, номер 1819 в корпусе Элеганс, как и было заявлено в путевке. Но нас приехало трое взрослых , а номер двухместный, третьему пришлось спать на приставной кровати. Номер без балкона, мокрые купальники сушить негде. В отеле нигде не соблюдаются противовирусные мероприятия. Нет санитайзеров, нет спиртовых салфеток для рук, пищу накладывает каждый сам себе. Отель позиционирует себя,как де люкс и ультра все включено, но на самом деле питание на слабую троечку. Вечером на ужин не найдешь свободного столика на улице. Ужин до 21часа, но в 20,30 уже все убирают, не поужинаешь. Спасал Олимпус ресторан, но и там за 11 дней ни разу не сменилось меню. Правда ребята там молодцы. стараются. Аля карт работал только монгольский , но мы от него не в восторге. На завтрак и обед одно и тоже каждый день. Удивились, что не было даже арбуза и сухофруктов. Это впервые за 10 лет нашего посещения Турции. Вообще питание в этом отеле отстой. Вот кого стоит поблагодарить за отличную работу так это горничных,молодцы. Работают очень хорошо. Добросовестно убирают везде. Пляж хороший. Продумано все. Места всем хватает. Очень понравилось кофе в кафетерии. Приехали бы мы в этот отель еще раз- однозначно нет. Это не де люкс и не ультра все включено. Это средняя бюджетная пятерочка. И то пятерка только за красоту.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Красота.
  • Питание
  • обслуживающий персонал в баре рядом с центральным бассейном (бар рядом с тем
  • где проходят завтраки и обеды).
Added: 24.10.2021 15:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 488 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Вы не правы. Концепция отеля - all inclusive. Без ультра и без делюкса:-)
Если бы его продавали как просто алл инклюзив, а не ультра тогда бы и разговора не было. А ДеЛюкс у него даже в названии. Так в чем я не прав? Посмотрите на всех сайтах тур. операторов, его продают именно как ультру.
Ну так это вопрос к турагенствам. Сам отель и его представитель позиционируют себя как оллинклюзив. Ну а гордую надпись deluxe, встречающуюся на всей территории отеля, видимо, забыли сбить😁
Ага забыли сбить. И в названии даже на своём официальном сайте тоже "забыли убрать". А ещё они забыли как обеспечивать приличный сервис и много ещё чего забыли.
Добрый день,

В первую очередь, мы сожалеем, что на отдыхе в нашем отеле вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Все ваши замечания будут переданы в соответствующие департаменты. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом. Надеемся на новую встречу с вами.

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 487) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Игорь Стив
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.11.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 3 901