АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1777 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a couple in October 2021
03.10.21 - 16.10.21
- Recommend this hotel
3.7
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Чудесный отдых и отель (несмотря на ужасающее заселение)

Translate

Соглашусь с множеством прекрасных отзывов об отеле и отдыхе в нем! Часто отдыхаем в Турции ,всегда выбираем отели 5*, но Турташ во многом превзошел их! Необыкновенная огромная ухоженная территория,зонированная под различные вкусы и предпочтения,разнообразное питание и приветливый персонал! Но в день заселения мы испытали настолько отвратительные эмоции ,что чуть не сбежали из этого места! И все это благодаря единственному работнику ресепшн ИРИНЕ КАНДЕМИР !!! В первый раз на отдыхе встречаем откровенное принебрежение к гостям,грубость ,доходящую до откровенного хамства. Мало того,что она предлагает самые обычные номера в главном корпусе за определенную плату (хотя нам и нужен был любой,самый обыкновенный номер,мы не сидим в отелях), причем предлагает их по какой то гнилой схеме - типо "сходите,посмотрите,поговорим...",когда мы отказались непонятно за что платить,попросили ОБЫЧНЫЙ номер ,без доплаты -впала в бешенство,швырнула ключи от номера без двухспальной кровати,хотя попросили номер для пары....Вновь вернулись на ресепшн к госпоже Кандемир, которая к этому времени уже была в ярости ,повышала голос и ....внимание ! - заявила гостям отеля - " Я ищу для вас номер ,а вы стойте и молчите!!!" В ответ на мои возмущения - громогласно " Стойте молча"...

Мы развернулись и просто ушли.

Через 2 часа вернулись ,поняв,что отель чудесен , успокоились, турецкий персонал спокойно выдал нам ключи от номера 5305 в корпусе Е, он ,к слову ,оказался идентичен первому,осмотренному,"платному" номеру и,наконец -то ,начался наш отдых!

Удивлены безмерно ,что в современных условиях еще можно встретить хамство и непрофессионализм работников туристической сферы.

Просьба к руководству отеля обратить внимание на данного сотрудника,я уверена,что мы не первые гости,пострадавшие от ее "работы".

  • Питание
  • территория
  • пляж -все
  • ИРИНА КАНДЕМИР -работник ресепшн
Added 21.10.2021 10:43 1 840 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Я с Вами согласна. Вы всё правильно написали. Отдыхала здесь и знаю
Согласна про даму на ресепшен, отдыхала в сентябре 2021г, было желание вообще выехать сразу же из отеля, правда потом она извинялась передо мной
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (379) Next rate Все отзывы автора (1)
Ирина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 777
  • Photos: 0
0 Благодарности