АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
57 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in September 2021
26.09.21 - 09.10.21
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Спасибо Виктории за отдых!!!

Translate

Побывали в этом отеле по рекомендации знакомых. Не буду писать все хвалебные слова, которые содержатся в огромном количестве отзывов об этом отеле. Кому не важна большая территория (на мой взгляд, это единственный минус отеля), едте, не задумывайтесь!!! Я хотела бы отметить персонал, который работает в отеле. Могут , если это в их силах, выполнить ваши капризы и пожелания: нам поменяли номер, который нас не устроил и дали в том корпусе, который мы просили. Спасибо Гуле ( русскоговорящей) на ресепшине. Минус поставила за то, что не попали в ресторан аля карт. Нам поменяли комнату, а в системе заказов ресторана что-то не сработало, хотя я уточняла. Но класс работы обслуживающего персонала мы ощутили в день (вернее ночь 4.15ч.) выезда.

У нас был заказан индивидуальный трансфер до аэропорта от Pegas. Много читала в отзывах и слышала , что этот туроператор "кидает" своих туристов, и в этот раз этими туристами стали МЫ. Сначала выяснилось: у нас "украли" полдня и перенесли рейс с 19.00 на 7.00ч. У Пегаса это не редкость! Нас 5 взрослых и ребёнок 6 лет. В 4.15 утра за нами не пришёл трансфер. Позвонили отельному гиду, и через 15 минут выяснилось, что наша машина сломалась. Все проблемы с нашей отправкой были возложены на дежурившего на ресепшене Али, который ни слова не понимает по-русски, за исключением приветствия!!! АЛИ!!!! Спасибо большое!!! Он смог к 5.00 найти такси ( на 6 человек) и ,ещё пытался успокаивать нас: всё хорошо! нет паники!!! И шутил на турецко-английском: когда на работу? оставайтесь! А ведь в его обязанности это не входит, это должен был делать отельный гид. В 5.10ч мы отправились в аэропорт. В аэропорту, кстати, нас не встретил представитель Пегаса, который должен был, как нам обещали, подсказать номер стойки регистрации и проводить без очереди на досмотр багажа, т.к. до окончания регистрации оставалось мало времени. И здесь Пегас "кинул" своих туристов!

Но, поскольку отзыв об отеле: СПАСИБО ВИКТОРИЯ ЗА ОТДЫХ!!! Спасибо за очень вкусное , разнообразное меню!!! Были в 7 отелях Турции, - это первый, где если подают блюдо, то с самого начала ужина и до конца. Спасибо Всем работникам отеля!!! Отдых будем вспоминать!!!

Added: 20.10.2021 10:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 223 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 122) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
elena kokcharova
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.01.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 80
  • Readership: 4 517