АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2271 + 0
Readership
Bronze status
9 комментария
Vacation as a couple in October 2021
03.10.21 - 14.10.21
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, для спокойного отдыха.

Translate

Дорога от аэропорта до отеля, если учесть только время в пути, около 15 минут. Приехали в 5 утра, были приятно удивлены, что после проверки документов, заполнения небольшой анкеты, нас сразу заселили в номер. При заселении попросили копии паспортов, а копии с документов «КОВИД» сделали сами. Встретили доброжелательно.Обращение только на английском, либо на немецком, т.к. в отеле отдыхающие, в основном из Германии.

Номер располагался на террасе( нулевой этаж), с выходом к бару у бассейна. Номер небольшой, имеется вместительный шкаф, достаточно плечиков, в 3 отделе шкафа расположен небольшой холодильник и сейф ( имеется инструкция пользования сейфом на нескольких языках, в том числе и русском).

Есть телевизор. Две кровати, прикроватные тумбочки, два кресла и небольшой столик.

Имеется чайник, чайные принадлежности, стаканы. Две 1,5 литровые бутылки питьевой воды, одна на столе, другая в холодильнике, пополняются ежедневно. И в холодильнике одна бутылка газированной воды.

Кондиционер старый, работает очень шумно.

В ванной комнате имеется гель для душа и шампунь, фен.

Пляжные полотенца находятся в комнате, чтобы их поменять, необходимо обратиться на Ресепшн, что не удобно, меняют не сразу, надо оставить полотенца в комнате.

Комнаты убирают хорошо, каждый день.

Постельное белье и полотенца немного «уставшие», но чистые.

Завтраки и обеды проходят в главном ресторане отеля, а ужины в зоне возле бассейна. Питание очень разнообразное. Все перечислять не буду, голодными точно не будете. С 10 часов в баре у бассейна и на пляже различные напитки и пиво, мороженое, с 12.30 в баре у бассейна готовят пиццу.

По поводу интернета- бесплатный вай-фай работает только в холле отеля и очень плохая скорость. В комнате - только платно, цену не узнавали. Кому нужен интернет, рекомендуют покупать местные сим-карты.

Пляж один на три отеля, состоит из двух лагун с пологим песчаным входом, можно спускаться, кто любит сразу глубину, по лестнице. Лагуны разделены дорогой, которая ведёт к небольшому острову, на котором расположен пляжный бар. Лежаки расположены и вдоль лагун и по дороге на остров и на самом острове, но так как три отеля, все же лежаков недостаточно, некоторые требуют ремонта. Так как на пляже ветрено, в основном ветер слева, отдыхающие стремятся занять места справа и там стоят защитные экраны, которых тоже недостаточно.

Пляж довольно чистый, убирают. Было бы чище, если бы отдыхающие сами не мусорили, касается курящих, это беда. Хотя очень много урн для мусора.

С острова имеются спуски на глубину, где можно любоваться красивейшим подводным миром. Даже на морской экскурсии мы не видели такого разнообразия. Совет, берите с собой маски, вы не пожалеете.

В общем, все недочёты отеля нивелируются морем, его подводным миром.

Отель нам понравился, персонал доброжелательный. Спасибо!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Доброжелательная
  • спокойная обстановка в отеле
  • хорошее питание
  • красивый риф и разнообразный подводный мир.
  • Очень шумно работает кондиционер в комнате
  • есть комары
  • не удобно менять пляжные полотенца
  • низкая скорость вай-фай
  • недостаточно лежаков на пляже
Added 19.10.2021 17:08 2 845 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

В отеле есть русскоговорящий менеджер Елена, она поможет, если возникнут каки-либо вопросы. Ее рабочее место находится справа при входе в отель.
Kiev Tourist
20:02 19.10.21
Useful review
Thank you автору
Подскажите пожалуйста, есть ли в ресторане и барах кофемашины ?
Да, есть. В ресторане точно, и во время ужина, который проходит у бассейна я видела кофе машину.
О каком разнообразном питании вы пишете? Большего убожества на завтрак и обед, а также такого низкого качества горячих блюд я не видел! А так называемое "мороженое" (на самом деле охлажденный крем) давали лишь в снек баре. Пиццу готовят значительно позже указанного вами времени (это прописано и в инструкции, которая лежит в номерах) и заканчивают готовить примерно в полпятого вечера. Причем в барах никакой закуски ни к кофе ни к пиву не дают.
И пляж не "один на три отеля", а только его левая сторона (если глядеть на море). Это указано в той же инструкции и подтверждено на ресепшен. А если вы попытаетесь зайти на другую часть пляжа (или лечь на лежак у бассейна "Арабии" и "Арабеллы" то вас быстренько сгонят сотрудники этих отелей.
Очень жаль, Юрий, что вам не повезло с отдыхом. У нас все было великолепно.
Ирина, здравствуйте. Может быть Вы в курсе, бассейн в отеле с подогревом в зимний период?
Здравствуйте, Елена. О том, что бассейн подогревается в зимний период, не могу вам сказать. Попробуйте спросить у менеджера отеля, у отеля есть сайт.
Бассейн не подогревается.
Уважаемая Ирина,

Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы остались довольны качеством предоставляемого сервиса и приятные воспоминания об отпуске останутся с вами надолго!

Будем ждать новой встречи с Вами!

С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (312) Next rate Все отзывы автора (3)
Ирина
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.08.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 3
  • Comments: 9
  • Readership: 7 746
  • Photos: 16
1 Благодарность