АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Jura Hotels Lara Resort 5*

Turkey Lara Antalya
Ask a question Add review
No status
350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Royal Towers Hotel Lara (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2021
05.09.21 - 17.09.21
 - Do not recommend the hotel
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

деньги на ветер

Translate

Наш отдых был испорчен тем, что за весь период проживания (13 ночей) в нашем номере ни разу не проводилась уборка, в первые три дня у нас вынесли мусор и один раз поменяли полотенца. После этого уборщица в номер не заходили ни разу, на наши неоднократные просьбы на ресепшен мы получали ответ, что персонала не хватает, обещали исправить .но так ничего и не сделали. Поэтому мы были вынуждены сами заниматься уборкой номера, а мусор складывали в большой полиэтиленовый пакет, который оставался в комнате вплоть до нашего отъезда (фото прилагаю). Также за время всего отдыха нам ни разу не поменяли постельное бельё.

Кстати, дверь в наш номер не имела электронного замка, нам был выдан всего один металлический ключ на двоих, что естественно было совсем неудобно для нас.

Также на пляже не предоставлялись матрацы на лежаки, хотя это было заявлено в концепции отеля, а сами лежаки с утра были грязными, никто их не протирал и уж тем более не обрабатывал санитарными средствами, мы были вынуждены сами протирать их.

Эти факты вызывают у нас резонные вопросы и недоумение: за что мы отдали совсем немалые денежные средства, ведь отель пятизвёздочный.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
3.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 18.10.2021 21:59
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 149 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (81) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юрий
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 350
  • Photos: 1
0 Благодарностей