АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2107 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With friends in October 2021
08.10.21 - 18.10.21
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Море, солнце и вкусная еда, НО….

Translate

Отдыхали с в отеле с 8.10.21 по 18.10.21. Прилетели вечером, поэтому нас заселили сразу, НО всем русским почему-то дают номера с видом на задний двор или в кусты, за доплату 30$ дадут с видом на море, нам было не принципиально. Море шикарное, пляж на территории тоже классный. В ресторане еда вкусная, но повара которые накладывают еду, максимально неприветливые, грубые, если попросить добавки начинают что-то бубнить на турецком. В баре такая же история, очень неприятно было :( (опять же заметили что такое отношение только к русским, с немцами воркуют). Официанты хорошие. ОЧЕРЕДИ!! Километровые, отель был загружен и чтобы поесть, надо было отстоять очередь ~30 минут. Анимация это 3,5 человека которые каждый день играют с вами в дартс, бочу и волейбол, вообщем работа «не бей лежачего». Вечернего шоу как в нормальных отелях 5* нет:( аниматор девушка (не знаю как зовут) вообще не здоровается, на пляже от неё прозвучала такая фраза: «Вообще-то этот отель для немцев», хотя сама русская. В общем какая-то нотка расизма присутствовала.

Для детей есть мини клуб.

Номера убирают каждый день, ставят 1,5 воды. Про туроператора Пегас отельная история, гид Юлия 5 минут рассказывает по факту, остальные 50 минут впаривает экскурсии. И ещё обманывает якобы в день выезда забирают за 7 часов до вылета, чтобы заказывали индивидуальный трансфер за 60€. Это не правда, забирают из отеля за 4 часа как и всегда. Не тратьте деньги. Также не советую ездить на бесплатный «шоппинг» это ужас! Потратили вечер на это «Г». Привезли в какое-то прикормленное место, там барахло типа: сувениры, текстиль, одежда (с рынка) и сладости. Все за космический ценник. На рынке в 100 раз дешевле. Цена тура оправданная, в целом все прекрасно из-за моря и солнца, если не обращать внимания на мелочи описаные выше. всем хорошего отдыха!

Отдельно хочу отметить замечательную девочку в бич баре и менеджера ресторана они всегда улыбаются и очень приветливые, хотелось что бы персонал весь такой был :)

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • Еда
  • чистота в номере
  • солнце
  • море
  • пляж
  • Отношение персонала
  • на ресепе не говорят по русски
  • старая мебель в номере
Added: 18.10.2021 16:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 035 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Вам дают тот тип номера, который вы оплатили. И к национальности это отношения не имеет.
И прежде, чем требовать знания иностранного языка от других, начните с себя. Вы, как я понимаю, ни одним иностранным языком не владеете.
Моя хорошая, а я и на ресепшене не работаю ))
Моя милая, люди на ресепшн во всем мире владеют английским. Так получилось, что это международный язык общения в наше время. А все мировые языки они знать не обязаны. )) А владеть на разговорном уровне хоть одним иностранным языком - это определенный интеллектуальный уровень )
Ну Ваш интеллектуальный уровень видимо сидеть и писать комментарии на топхотэлс в свободное время)))
Спасибо за отзыв,все честно. Вообще,когда продают отель русским,то должны и работать для русских. Уважать своих клиентов не смотря на национальность . То что сервис все хуже и хуже,а цены все выше и выше,но при этом отношение туроператоров,агентов и обслуживающего персонала к туристам стал непрофессиональный- это факт. И сотрудники отеля часто очень некорректны,вымогают деньги,а представители туроператора ни за что не несут ответственность,ни на что не могут повлиять. Плохо,что сервис хромает и никто не принимает к сведению просьбы и претензии клиентов,чтоб улучшить хоть что то. Как одна агентша мне сказала- вы больше не приедете,приедут другие...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (271) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Дарья
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 3
  • Readership: 2 238